基于FAHP-DEA的第三方物流服务商的选择研究
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随着全球经济的不断发展,市场竞争环境发生了巨大的变化,科技的进步以及需求趋于个性化、多样化使得产品的生命周期不断缩短,企业面临着缩短交货期、节约物流成本、提高顾客服务水平的多重压力,企业要取得竞争优势,必须将有限的资源集中用于其核心的业务上,满足客户的需求,而将物流运作环节外包给第三方物流服务商。自20世纪90年代以来,现代的第三方物流作为一个新兴的产业形态,得到了高速的发展,引起了企业界和理论界的广泛关注。企业逐渐认识到降低物流成本可以提高企业的利润,是企业的“第三利润源泉”,引入第三方物流服务可以为企业带来时间、成本、服务上的竞争优势,目前市场上出现了为数众多的第三方物流企业,然而物流外包过程是复杂的,而且受资源及环境等影响,发展水平参差,如何正确地选择第三方物流服务供应商是企业制定外包策略的关键问题。本文通过分析第三方物流服务商选择的相关理论,剖析第三方物流的特点及其产生的原因,并探讨了企业在面对物流外包问题时,选择第三方物流服务供应商的原则、方法和步骤。从第三方物流服务供需双方的角度,分析了影响物流外包成功与否的关键因素,采用定性和定量相结合的研究方法,从企业基本素质、物流运作成本、物流运作质量、财务状况以及发展能力五个方面建立了一个较为全面的第三方物流服务商的评价指标体系。在此基础上,将理论与模型、模型与应用研究相结合,构建了企业选择第三方物流服务商的FAHP-DEA综合评价模型。模型综合层次分析法和数据包络分析法对第三方物流服务商的综合评价,分别考虑了主观和客观偏好,使得评价结果符合实际。由于第三方物流服务商评价的复杂性,模型引入模糊数学的概念,将定性的指标进行模糊化处理,使得数据更具可比性。本文通过实证分析,验证了模型的可行性。从模型的结果分析,不仅可以为实例中的公司提供可选的相对DEA有效的服务商,还可以对这些服务商的投入与产出进行分析,企业可以根据实际需要选择最佳的第三方物流服务商。
摘要 | 第4-5页 |
Abstract | 第5-6页 |
目录 | 第7-10页 |
Contents | 第10-13页 |
第一章 绪论 | 第13-20页 |
1.1 研究背景和意义 | 第13-14页 |
1.1.1 研究背景 | 第13页 |
1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
1.2 第三方物流服务商选择方法研究现状 | 第14-18页 |
1.2.1 国内外研究综述 | 第14-17页 |
1.2.2 相关研究存在的问题 | 第17-18页 |
1.3 研究内容和结构安排 | 第18-20页 |
1.3.1 研究内容 | 第18页 |
1.3.2 论文结构设置 | 第18-20页 |
第二章 第三方物流服务商选择的理论基础 | 第20-30页 |
2.1 第三方物流 | 第20-23页 |
2.1.1 第三方物流的涵义 | 第20-21页 |
2.1.2 第三方物流的特征 | 第21页 |
2.1.3 第三方物流的兴起 | 第21-23页 |
2.2 企业物流业务外包的理论依据 | 第23-26页 |
2.2.1 交易成本理论分析 | 第23-24页 |
2.2.2 核心竞争力理论 | 第24-25页 |
2.2.3 供应链管理 | 第25-26页 |
2.2.4 物流外包理论 | 第26页 |
2.3 供应商选择的基本方法 | 第26-30页 |
2.3.1 供应商选择标准 | 第26-28页 |
2.3.2 供应商的选择方法 | 第28-30页 |
第三章 第三方物流服务商的选择与评价 | 第30-40页 |
3.1 第三方物流服务商的选择 | 第30-32页 |
3.1.1 第三方物流服务商的选择原则 | 第30-31页 |
3.1.2 第三方物流服务商的选择步骤 | 第31-32页 |
3.2 选择第三方物流服务商应考虑的因素 | 第32-35页 |
3.2.1 从客户的角度评估第三方物流服务 | 第32-33页 |
3.2.2 从第三方物流服务商的角度评价物流绩效 | 第33-34页 |
3.2.3 从战略角度评价双方的合作关系 | 第34-35页 |
3.2.4 物流外包合作成败的关键因素 | 第35页 |
3.3 第三方物流服务商评价方法的选择 | 第35-40页 |
3.3.1 各种综合评价方法的综述 | 第36-37页 |
3.3.2 模糊层次分析法与数据包络分析法的选用 | 第37-40页 |
第四章 第三方物流服务商的FAHP-DEA评价模型 | 第40-53页 |
4.1 选择第三方物流服务商的层次结构评价模型 | 第40-41页 |
4.2 确立第三方物流服务商的评价指标体系 | 第41-46页 |
4.2.1 第三方物流服务商评价指标体系的建立原则 | 第41页 |
4.2.2 第三方物流服务商评价指标体系的组成 | 第41-46页 |
4.3 模型的评价过程 | 第46-53页 |
4.3.1 模糊层次分析法评价 | 第46-52页 |
4.3.2 数据包络分析法确定评价值 | 第52页 |
4.3.3 FAHP-DEA综合评价 | 第52-53页 |
第五章 实证研究 | 第53-65页 |
5.1 实例介绍 | 第53页 |
5.2 构建第三方物流服务商的评价体系 | 第53-56页 |
5.2.1 企业的物流系统分析 | 第53-54页 |
5.2.2 第三方物流服务商评价体系的构建 | 第54-56页 |
5.3 FAHP-DEA评价模型的计算过程 | 第56-62页 |
5.3.1 原始数据的收集与处理 | 第56-57页 |
5.3.2 基于FAHP的评价 | 第57-61页 |
5.3.3 基于DEA的评价 | 第61-62页 |
5.3.4 综合评价 | 第62页 |
5.4 结果分析 | 第62-63页 |
5.5 FAHP-DEA评价模型的评析 | 第63-65页 |
结论 | 第65-66页 |
参考文献 | 第66-69页 |
攻读学位期间发表的论文 | 第69-71页 |
致谢 | 第71-72页 |
附录: 企业选择第三方物流服务商的指标权重调查问卷 | 第72-74页 |
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