互联网金融消费者权益保护制度研究

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互联网金融是一个新兴的金融产业形态,他的出现填补了我国金融领域的部分空白,是对我国金融体系的有益补充。但是,在其发展过程中也出现了大量问题,其中互联网金融消费者的权益保护问题就是备受关注的重要问题之一。本文通过文献分析研究法、比较分析研究法、论证分析研究法,对我国互联网金融消费者权益保护制度和域外互联网金融消费者权益保护制度的现状与问题进行了深入研究,并在此基础之上对我国互联网金融消费者权益保护制度的完善提出建设性意见,文章包括以下五个部分:第一部分为引言。阐述我国互联网金融消费者权益保护制度的研究背景和研究意义。我国互联网金融市场还未出台专门的法律制度、监管制度对其进行规制和调整,对于我国互联网金融消费者权益的保护更是如此。在如今不容乐观的大环境之下,对我国互联网金融消费者权益保护制度的研究非常迫切。第二部分为互联网金融消费者权益保护的基础知识。阐述互联网金融消费者的概念、特点以及互联网金融消费者权益保护的价值及基本原则。第三部分为互联网金融消费者权益保护的域外制度。对美国、英国和日本互联网金融消费者权益保护制度进行介绍和比较。明确国际互联网金融消费者权益保护制度的发展方向,希望能为我国互联网金融消费者权益保护制度的完善提出可供借鉴的成果。第四部分为我国互联网金融消费者权益保护制度的检讨。阐述我国互联网金融消费者权益保护制度的现状,并主要在法律制度和非诉纠纷解决机制两个方面指出我国互联网金融消费者权益保护存在的不足。第五部分为完善我国互联网金融消费者权益保护制度的构想。阐述我国可以在法律制度和非诉讼纠纷解决机制两个方面,采取措施维护互联网金融消费者权益,完善我国互联网金融消费者权益保护制度。
摘要第4-5页
ABSTRACT第5-6页
引言第9-11页
    (一) 研究背景第9-10页
    (二) 研究意义第10-11页
一、互联网金融消费者权益保护的基础知识第11-20页
    (一) 互联网金融消费者的概念第11-13页
    (二) 互联网金融消费者的特点第13-15页
        1. 互联网金融消费者人数众多,分布范围非常广第13页
        2. 互联网金融消费者地位平等,准入资金限制小第13-14页
        3. 互联网金融消费者主体小微,参与业务小微化第14页
        4. 互联网金融消费者适应性强,抵御风险能力弱第14-15页
    (三) 互联网金融消费者权益保护的价值所在第15-18页
        1. 平衡互联网金融参与各方地位第15-16页
        2. 为互联网金融消费者权益保护提供制度保障第16-17页
        3. 有效防控互联网金融领域风险第17页
        4. 构成互联网金融领域制度体系重要组成部分第17-18页
    (四) 互联网金融消费者权益保护的基本原则第18-20页
        1. 倾斜保护原则第18页
        2. 适度保护原则第18-19页
        3. 多种救济途径协同保护原则第19-20页
二、互联网金融消费者权益保护的域外制度第20-25页
    (一) 美国互联网金融消费者权益保护制度第20-22页
        1. 美国互联网金融消费者权益保护法律制度第20-21页
        2. 非诉讼纠纷解决机制第21-22页
    (二) 英国互联网金融消费者权益保护制度第22-23页
        1. 英国互联网金融消费者权益保护法律制度第22页
        2. 金融申诉专员服务制度第22-23页
    (三) 日本互联网金融消费者权益保护制度第23-24页
    (四) 域外互联网金融消费者权益保护制度比较分析第24-25页
三、我国互联网金融消费者权益保护制度检讨第25-29页
    (一) 我国互联网金融消费者权益保护制度的现状第25-26页
        1. 我国互联网金融消费者权益保护法律制度现状第25页
        2. 我国互联网金融消费者权益保护非诉讼纠纷解决机制现状第25-26页
    (二) 我国互联网金融消费者权益保护制度存在的问题第26-29页
        1. 我国互联网金融消费者权益保护法律制度有缺陷第26-27页
        2. 我国互联网金融消费者权益保护非诉讼纠纷解决机制有缺陷第27-29页
四、完善我国互联网金融消费者权益保护制度的构想第29-33页
    (一) 完善互联网金融消费者权益保护法律制度第29-32页
        1. 制定互联网金融消费者权益保护法第29-31页
        2. 互联网金融消费者权益保护规则写入现有法律规范第31-32页
    (二) 完善互联网金融消费者权益保护非诉讼纠纷解决机制第32-33页
结语第33-34页
参考文献第34-36页
致谢第36页
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