绩效考评是员工薪资调整、奖金分配、职位晋升、培训开发及动态合理配置决策的主要依据,绩效考评结果直接关切员工积极性的调动,绩效考评因此而成为人力资源开发管理的重要与基础环节。企业营销系统管理人员主要承担企业的营销计划、组织、指导及控制职能,该类别人员积极性调动及主动性、创造性的发挥程度,对于营销系统及其他类别人员积极性调动、企业目标实现具有举足轻重的作用。受各种主观因素及客观难度影响,管理人员绩效指标体系设置、方法选择、权重确定存在多方面问题,最终导致考评结果缺乏客观公正性。研究营销系统管理人员绩效考评因此成为企业营销管理类人员开发管理的重要研究课题之一。为此,本文力图对CEI营销系统管理人员绩效考评体系进行系统的研究,以增强其人力资源开发管理能力,促进CEI的稳步发展。 本文对绩效考评相关理论及实践动态进行了研究与综述;对CEI营销系统管理人员绩效考评的现状进行了分析,找出了存在的考评目的含糊不清、绩效指标单一、可操作性较低、考评主体单一等问题;针对所存在问题,以前述理论为指导,分析了内外部环境对营销系统管理人员绩效考评的重点要求,充分考虑了CEI营销系统管理人员及其工作特征,研究了CEI营销系统管理人员绩效考评体系的建立——体系目的、原则与思路设计,指标体系构建,考评主体选择;指标与考评主体权重的设置,考评标准的制定。论文最后还就CEI营销系统管理人员绩效考评体系配套举措进行了探讨。