企业决策支持系统建设研究

“决策贯彻管理的全过程，管理就是决策。”企业要想实现现代信息化管理，科学决策是至关重要的；同时我们所处的时代信息技术革命正在全球展开，对企业和企业决策产生了新的影响。因此，为了适应新的时代环境，如何使决策决策支持系统(DSS)更有效地支持企业决策就成了企业信息化的重要内容。 首先，本文分析了目前我国企业所面临的竞争形势，提出了研究企业DSS建设的时代紧迫性，并分析了DSS理论、开发和应用的现状和存在的问题；接着本文系统地阐述了决策支持系统的基本理论，并提出了DSS建设的功能体系和结构体系；然后仔细研究了决策支持系统建设的诸多“瓶颈”问题，分析得出了影响企业DSS建设关键成功因素(CSF)，并从技术和非技术两个角度提出了企业DSS建设的策略；本文还详细研究了业务流程重组(BPR)和DSS建设的相互促进作用，提出建设有利于信息流通的业务流程，并运用系统工程中的解释结构模型方法(ISM)对业务流程(BP)建模进行了尝试性的研究；最后，本文针对如何评价DSS的决策支持能力的问题，提出运用集值模糊评价方法，从定性和定量两方面对DSS的决策支持能力进行了一定的探讨和研究。