离岸服务外包的区位选择研究

本文在对区位理论以及离岸服务外包相关理论梳理的基础上,借鉴邓宁的国际生产折衷理论,并结合外包的实践经验与相关的统计数据,尝试对离岸服务外包的区位选择进行较为系统而深入地分析和研究。借助国际生产折衷理论中关于区位优势的研究,结合服务外包的特点,强化人力资本因素,提出影响离岸服务外包区位选择的五大主要区位因素。但是从服务外包的实践出发,可以发现外包动因、外包业务特性以及国际化经验等企业因素,对区位因素产生调节作用,从而影响区位因素对离岸服务外包区位选择的基础作用。如果说区位因素更多是从宏观层面考察接包国的外包吸引力,那么企业因素则是从微观层面通过区位因素对区位选择产生调节作用。本文试图从宏观与微观二维角度构建离岸服务外包的区位决策模型。本文分别选用面板数据模型和案例分析方法来检验区位决策模型。面板数据模型检验区位因素对离岸服务外包区位决策的基础作用,结果显示IT基础设施成本变量ITIC、东道国经济风险变量ER和人力资本质量变量HQAL并不是影响离岸区位选择的重要因素,这可能可以理解为是企业因素对区位因素调节作用的结果。利用案例分析的方法比较两家芬兰发包企业的区位决策过程,进一步验证外包动因、外包业务特性以及国际化经验等企业因素对区位因素的调节作用。此外,企业因素中的外包动因与外包业务特性之间联系紧密。如果外包业务具有高标准化程度、低战略重要性、低资产专用性以及接近终端客户的特性,那么企业的发包动因可能更倾向于缩减成本；反之,则更倾向于能力提升。除了对区位因素的调节作用之外,企业因素也会影响发包方对接包方和区位选择的先后关系。当接近企业核心业务的、关乎企业能力提高的业务在发包时,发包企业更关注外包服务的质量,而对外包服务完成质量起到关键作用的是服务供应商,因此这时对接包企业的选择会先于区位的选择,反之亦然。本文通过中印对比来评价中国的区位因素所具有的优势和劣势,然后从城市的角度出发,分析中国主要外包示范城市的发展现状及特点,最后提出增强中国服务外包区位优势的政策建议。