基于价值网视角的B2B电子商务转型影响研究—产品特性的调节作用

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近年来,随着信息技术的发展,B2C和C2C电子商务出现迅猛增长趋势,使得各行业发生翻天覆地的变化,一些在电子商务领域渗透较少的行业开始试图通过B2B电子商务带来新一轮发展潮流。然而诸多企业经过尝试,转型结果并不十分尽如人意,甚至很多企业转型失败。B2B电子商务转型过程必然是基于自身实际情况的进行的,同时也会受到其他企业的影响,基于此,本文从价值网视角,在考虑产品特性调节作用的基础上,分析节点企业B2B电子商务转型状况对主导企业B2B电子商务转型的影响,提取竞争对手、供应商、客户和合作伙伴作为价值网测量内容,标准化、差异化、有形化、无形化、复杂度、时间敏感度和可替代性作为产品特性的测量内容,主体转型和行为过程转型作为B2B电子商务转型的测量内容。构建了基于价值网视角同时考虑产品特性调节作用的B2B电子商务转型影响因素模型,提出相关假设,通过实证分析,最终得到以下结论:(1)价值网节点企业对主导企业B2B电子商务转型具有部分正向影响,竞争对手具有部分正向影响,供应商、客户和合作伙伴具有完全正向影响,其中在对主体转型的影响中,合作伙伴影响最大,供应商次之;在对业务过程转型中客户的影响最大,竞争对手影响不明显。(2)产品特性在价值网对B2B电子商务转型影响中具有调节作用,可分为三种情况:标准化和时间敏感度具有正向调节作用;差异化、有形化、无形化、复杂度在价值网对主体转型中一定程度内以负向为主,而对业务过程转型影响中有正向调节作用;可替代性在价值网对主体转型影响中有正向调节作用,而在价值网对业务过程转型影响中在一定程度内以负向为主。本研究在完善B2B电子商务转型理论的同时,希望对企业实际转型提供可能的理论借鉴。
中文摘要第4-5页
ABSTRACT第5-6页
第一章 绪论第9-17页
    1.1 研究背景及问题的提出第9-12页
    1.2 研究过程、内容与意义第12-13页
        1.2.1 研究过程第12页
        1.2.2 研究内容第12-13页
        1.2.3 研究意义第13页
    1.3 技术路线第13-14页
    1.4 可能的创新之处第14-17页
第二章 相关理论回顾第17-27页
    2.1 价值网的相关研究第17-18页
        2.1.1 价值网的国内外涵义第17页
        2.1.2 价值网的构成要素第17-18页
    2.2 B2B电子商务转型的相关研究进展第18-24页
        2.2.1 B2B电子商务的国内外涵义第18-19页
        2.2.2 企业转型与电子商务转型界定第19页
        2.2.3 电子商务转型的演化模型第19-23页
        2.2.4 B2B电子商务转型影响因素相关研究第23-24页
    2.3 产品特性涵义第24-25页
    2.4 调节作用第25-27页
第三章 研究假设与模型构建第27-35页
    3.1 B2B电子商务转型分析第27-28页
        3.1.1 行为主体转型第27-28页
        3.1.2 业务过程转型第28页
    3.2 价值网中节点企业B2B电子商务状况影响作用分析第28-30页
        3.2.1 竞争对手第28页
        3.2.2 供应商第28-29页
        3.2.3 客户第29页
        3.2.4 合作伙伴第29-30页
    3.3 产品特性及其调节作用分析第30-33页
        3.3.1 产品标准化与差异化调节作用第30-31页
        3.3.2 产品有形化与无形化调节作用第31页
        3.3.3 产品复杂度调节作用第31-32页
        3.3.4 产品时间敏感度调节作用第32页
        3.3.5 产品可替代性调节作用第32-33页
    3.4 模型的构建第33-35页
第四章 量表开发与修订第35-47页
    4.1 量表的开发第35-41页
        4.1.1 产品特性问卷设计第35-37页
        4.1.2 价值网节点企业B2B电子商务转型状况问卷设计第37-40页
        4.1.3 B2B电子商务转型问卷设计第40-41页
    4.2 问卷预调研与量表的修订第41-47页
第五章 数据分析与讨论第47-75页
    5.1 描述性统计第47-50页
    5.2 信度与效度检验第50-57页
    5.3 假设检验第57-72页
    5.4 结论及讨论第72-75页
第六章 结论与展望第75-77页
    6.1 研究结论第75页
    6.2 研究局限之处第75-76页
    6.3 研究展望第76-77页
参考文献第77-81页
致谢第81-83页
附录 调查问卷第83-89页
攻读学位期间发表的学术论文目录第89-90页
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