作为中国西部地区拥有数量最多和最优质获证客户的自愿性认证机构之一的中国检验认证集团四川有限公司(以下简称CCIC四川公司),随着我国自愿性认证行业发展迅速,国内同行诸多自愿性认证机构的迅速崛起和国外自愿性认证机构进入中国市场,所面临的自愿性认证业务市场竞争也日趋激烈,如何在目前认证自愿性业务主打项目或产品老化和公司2008年的重组改制以来,公司体制由事业单位转为以市场为导向、自负盈亏、具有独立法人资格的提供中介认证认可服务企业,使得公司具有更强经营灵活性。同时针对当前客户的需求日益多样化,整个自愿性认证行业传统认证项目或产品业务量下滑的情况下,如何在纷繁复杂而又竞争激烈的自愿性认证业务市场中采取积极有效市场竞争战略对CCIC四川公司的发展具有重要意义。本文通过引用当前市场营销学和市场战略相关理论,在分析整个自愿性认证行业现状和CCIC四川公司的自身情况的基础上,初步得出“宣传突出品牌优势,积极开拓认证业务新产品领域,在保持传统认证产品和项目持续发展的基础上,合理配置有限资源,发展战略合作伙伴关系,优化业务流程,努力提高各类审核相关人员的专业能力,更好地满足不同层次客户的需求”的结论。本文首先在对目前整个自愿性认证业务市场现状的分析研究基础上,运用PEST和五种竞争力模式的理论对CCIC四川公司所处的宏观环境和行业环境进行分析。从CCIC四川公司企业自身情况进行分析,总结出CCIC四川公司在自愿性认证业务市场推广与客户关系建立和维护方面存在一些不足。采用市场细分和目标顾客选择理论,确立CCIC四川公司所进入的目标市场和包括审核增值服务在内的认证业务新产品领域,然后采用SWOT分析研究CCIC四川公司和主要竞争对手的优势和劣势及认证业务市场环境中的机会和威胁,根据所认知掌握的一般性竞争战略理论,初步提出CCIC四川公司应采取差异化战略、产品多元化战略,并提出为保证自愿性市场战略有效实施的系列应对措施。在文章的结尾对本文的研究工作进行总结,指出研究中可能存在的不足,并对未来的研究提出了一些期望。
