银行员工组织政治认知、心理契约违背与工作绩效关系研究
组织政治认知论文 心理契约违背论文 工作绩效论文
论文详情
人在工作时扮演多重角色,作为员工,他的行为要与组织的目标保持一致,增加团体利益。作为消费者和社会人,他要追求个人利益最大化。而组织的资源往往是有限的,人的目标与组织的目标往往会相互冲突,人的理性可能会使他抛开组织的利益,通过各种政治策略达到个人的目的,获得个人利益。随着市场竞争的加剧和不确定因素的增多,员工的政治行为和心理契约违背越来越普遍。银行员工由于所处行业和工作的特殊性而对组织政治和心理契约违背更加敏感。因此为了探索银行员工的组织政治认知、心理契约违背与其工作绩效的关系,本研究在现有理论基础上,以银行员工工作绩效为结果变量,提出两个竞争模型——以心理契约违背为中介变量和以组织政治认知为调节变量,并对多家银行的员工进行问卷调查,所得数据通过SPSS13.0统计分析。研究结论表明:组织政治认知的不同维度对工作绩效有显著影响;心理契约违背的不同维度与工作绩效有显著相关关系;组织政治认知的不同维度对心理契约违背有显著影响;心理契约违背的不同维度对组织政治认知和工作绩效间的关系不起中介作用;组织政治认知的不同维度在心理契约违背与工作绩效不同维度间起调节作用;不同人口统计学变量对组织政治认知、心理契约违背以及工作绩效三个变量的各维度有不同程度的影响。即:以心理契约违背为中介变量的模型未得到验证,而以组织政治认知为调节变量的模型得到了支持。为了充分发挥银行员工工作积极性和主动性,提高工作绩效,进而提升组织绩效,本研究在以上结论的基础上,对银行管理工作提出几点对策建议:第一,基于组织政治认知:合理利用组织政治;完善绩效考核标准;提供公平的职业发展通道;对不同的员工群体实施个性化的管理;第二,基于心理契约违背:改进薪酬制度安排;鼓励员工参与决策与管理;加强与员工的心理契约层面的沟通;对不同员工群体实施个性化的心理契约管理;第三,基于组织政治认知的调节作用提高工作绩效的措施。
摘要 | 第5-6页 |
Abstract | 第6-7页 |
1 绪论 | 第12-18页 |
1.1 研究背景 | 第12-13页 |
1.2 研究目的和意义 | 第13-14页 |
1.2.1 研究目的 | 第13页 |
1.2.2 研究意义 | 第13-14页 |
1.3 研究方法和思路 | 第14-15页 |
1.3.1 研究方法 | 第14-15页 |
1.3.2 研究思路 | 第15页 |
1.4 研究的重点、难点及创新点 | 第15-18页 |
1.4.1 重点 | 第15-16页 |
1.4.2 难点 | 第16页 |
1.4.3 创新点 | 第16-18页 |
2 文献综述 | 第18-30页 |
2.1 组织政治认知相关理论 | 第18-22页 |
2.1.1 组织政治认知的概念界定 | 第18页 |
2.1.2 组织政治认知的维度与测量 | 第18-20页 |
2.1.3 组织政治认知的实证研究 | 第20-22页 |
2.2 心理契约及心理契约违背相关理论 | 第22-26页 |
2.2.1 心理契约相关理论 | 第23-24页 |
2.2.2 心理契约违背的概念界定及形成过程 | 第24-25页 |
2.2.3 心理契约违背的实证研究 | 第25-26页 |
2.3 工作绩效的相关理论 | 第26-28页 |
2.3.1 工作绩效的结构 | 第27页 |
2.3.2 工作绩效的影响因素 | 第27-28页 |
2.4 组织政治认知、心理契约违背与工作绩效关系研究综述 | 第28-30页 |
2.4.1 组织政治认知与心理契约违背的关系 | 第28页 |
2.4.2 心理契约违背与工作绩效的关系 | 第28-29页 |
2.4.3 组织政治认知与工作绩效的关系 | 第29-30页 |
3 研究设计 | 第30-38页 |
3.1 研究模型与假设 | 第30-34页 |
3.1.1 研究模型 | 第30-31页 |
3.1.2 研究假设 | 第31-34页 |
3.2 问卷设计 | 第34-35页 |
3.3 问卷调查 | 第35-38页 |
4 数据分析 | 第38-54页 |
4.1 量表的信度和效度检验 | 第38-41页 |
4.1.1 组织政治认知量表的信度与效度检验 | 第38-39页 |
4.1.2 心理契约违背量表的信度与效度检验 | 第39-40页 |
4.1.3 工作绩效量表的信度和效度检验 | 第40-41页 |
4.2 样本描述性统计分析 | 第41页 |
4.3 组织政治认知、心理契约违背与工作绩效的相关性分析 | 第41-45页 |
4.3.1 组织政治认知与工作绩效的相关性分析 | 第41-43页 |
4.3.2 心理契约违背与工作绩效的相关性分析 | 第43页 |
4.3.3 组织政治认知与心理契约违背的相关性分析 | 第43-45页 |
4.4 心理契约违背的中介作用检验 | 第45-47页 |
4.5 组织政治认知的调节作用检验 | 第47-50页 |
4.5.1 自利行为认知的调节作用分析 | 第47-48页 |
4.5.2 薪酬和晋升认知的调节作用分析 | 第48-49页 |
4.5.3 同事关系认知的调节作用分析 | 第49-50页 |
4.6 不同人口统计变量的差异性分析 | 第50-54页 |
5 研究结论及模型修正 | 第54-62页 |
5.1 研究结论 | 第54-61页 |
5.1.1 组织政治认知与工作绩效的关系探讨 | 第54-55页 |
5.1.2 心理契约违背与工作绩效的关系探讨 | 第55-56页 |
5.1.3 组织政治认知与心理契约违背的关系探讨 | 第56-57页 |
5.1.4 组织政治认知的调节作用探讨 | 第57-58页 |
5.1.5 人口统计学变量对各变量的影响 | 第58-61页 |
5.2 模型修正 | 第61-62页 |
6 银行员工工作绩效的提升建议 | 第62-66页 |
6.1 基于组织政治认知的银行员工绩效提升建议 | 第62-63页 |
6.2 基于心理契约违背的银行员工绩效提升建议 | 第63-64页 |
6.3 基于组织政治认知、心理契约违背的银行员工绩效提升建议 | 第64-66页 |
7 研究不足与展望 | 第66-68页 |
参考文献 | 第68-76页 |
致谢 | 第76-78页 |
附录 | 第78-80页 |
攻读硕士期间相关研究成果 | 第80页 |
论文购买
论文编号
ABS545081,这篇论文共80页
会员购买按0.30元/页下载,共需支付
24。
不是会员,
注册会员!
会员更优惠
充值送钱!
直接购买按0.5元/页下载,共需要支付
40。
只需这篇论文,无需注册!
直接网上支付,方便快捷!
相关论文