中国邮政储蓄银行营业网点转型研究与实践

本文结合邮储银行营业网点的实际情况，借鉴国内外先进商业银行的成功经验，对邮储银行的营业网点转型进行了深入研究与探讨，设计出适合邮储银行的网点转型实施方案。邮储银行是一家新成立的大型国有商业银行，虽然有着多年的储蓄业务发展经验，但其营业网点的经营管理能力与先进商业银行相比还有不小的差距，粗放的经营管理水平已经不能满足快速发展的金融市场需要，难以在激烈的市场竞争中获得优异的业绩，需要通过网点转型来提高经营管理水平，吸引并留住高端客户，推动邮储银行逐步的发展壮大。本文综合运用项目组织、项目质量控制、市场营销策略等研究方法，对邮储银行营业网点的现状及存在的问题进行了深入剖析，研究了网点转型对促进邮储银行发展的重要作用与意义，借鉴国内外先进的商业银行网点转型成功经验，提出了邮储银行网点转型的具体实施方案。在网点建设上要合理进行网点功能分区，优化网点营业环境；在营销上应该主动出击，与客户建立良好的关系，深度挖掘客户需求，详细制定了网点服务及销售的工作流程，指出了网点转型顺利实施的保障措施。本文理论与实践相结合，方案具体，措施明确，具有较强的可操作性，希望能够对邮储银行的网点转型提供一定的借鉴作用。