共享单车在我国运营中的问题、原因与对策研究

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随着移动互联网的迅猛发展,从基础制造到金融贸易,互联网技术融入生活的各个领域,同时冲击了社会经济结构,逐步影响着人们的思维方式、消费方式。共享经济商业模式作为一种新的商业模式,在世界范围内得到了快速发展,甚至呈现出爆炸性增长态势。本文选取共享经济体制下的一个缩影进行研究—共享单车。通过平台分享资源和信息,是共享单车的最典型特征,能够实现数据的精准匹配,有利于实现自行车资源的最大化,为人们的生活提供了便利和快捷,现在道路上随处可见共享单车的存在。作为一种全新的事物,共享单车在发展过程中也遇到了很多亟待解决的问题。因此,本文的研究目的旨在研究共享单车在我国运营中的问题、原因与对策,为共享单车行业的发展提供改善建议。本文拟以摩拜单车为例,通过文献分析法、案例分析法、SWOT分析法进行研究分析,提取出其发展过程中遇到的四个典型的问题:乱停乱放造成交通拥堵、损坏率高造成资源浪费、盈利困难、造成了社会安全隐患。然后采用PEST分析法,分为政策环境、社会环境、经济环境、技术支持四个方向分析所产生问题的原因,从政府、企业、用户三个层面分析:政府方面原因分析—相关法律制度不健全、对共享单车的监管不到位、单车配套设施不完善的原因;企业方面的原因分析—运营模式容易被复制、车身安全系数低、缺少管理规范;用户方面的原因分析—道德文明水平有待提高、法律意识淡薄。针对产生的问题及原因,再从政府、企业、用户三个方面提出了相应的对策和合理化的建议:政府方面—健全相关法律制度、加强单车租金监管、完善配套设施建设、加强舆论正确引导;企业方面—丰富线上资源、加强高校合作、提升单车质量、增加盈利方式等。用户方面—增强法律自律意识、提高道德文明水平。
摘要第5-6页
ABSTRACT第6-7页
第一章 绪论第11-15页
    1.1 研究背景第11页
    1.2 研究目标与研究意义第11-12页
        1.2.1 研究目标第11页
        1.2.2 研究意义第11-12页
    1.3 研究内容与方法第12-13页
        1.3.1 研究内容第12-13页
        1.3.2 研究方法第13页
    1.4 技术路线第13-14页
    1.5 创新之处第14-15页
第二章 相关理论综述第15-24页
    2.1 共享经济第15页
    2.2 共享单车第15-18页
        2.2.1 共享单车的起源第16页
        2.2.2 共享单车的用户规模第16-17页
        2.2.3 国内共享单车的发展历程第17页
        2.2.4 共享单车发展特点第17-18页
    2.3 共享单车相关研究第18-23页
        2.3.1 共享单车运营方面的研究第19-20页
        2.3.2 共享单车网络布局规划方面的研究第20-21页
        2.3.3 共享单车优化调度方面的研究第21-23页
    2.4 共享单车研究现状综述第23-24页
第三章 共享单车运营存在的问题第24-32页
    3.1 摩拜单车的运营现状第24-26页
        3.1.2 盈利模式第24-25页
        3.1.3 用户监督机制第25-26页
    3.2 摩拜单车营销策略分析第26-27页
        3.2.1 产品第26页
        3.2.2 价格第26页
        3.2.3 渠道第26页
        3.2.4 促销第26-27页
    3.3 摩拜单车的内部环境分析第27-30页
        3.3.1 摩拜单车的优势分析第28页
        3.3.2 摩拜单车的劣势分析第28-29页
        3.3.3 摩拜单车的机会分析第29页
        3.3.4 摩拜单车所面临的威胁第29-30页
    3.4 共享单车存在的运营问题第30-32页
        3.4.1 乱停乱放行为造成交通拥堵第30页
        3.4.2 造成了社会安全隐患第30页
        3.4.3 折损率高,造成了资源浪费第30-31页
        3.4.4 盈利模式困难第31-32页
第四章 共享单车运营存在问题的原因分析第32-38页
    4.1 共享单车的宏观环境分析——PEST分析第32-35页
        4.1.1 共享单车的政策环境第32-33页
        4.1.2 共享单车的经济环境第33-34页
        4.1.3 共享单车的社会环境第34页
        4.1.4 共享单车的技术支持第34-35页
    4.2 政府方面存在的原因分析第35-36页
        4.2.1 相关法律制度不健全第35页
        4.2.2 单车配套设施不完善第35-36页
    4.3 企业方面存在问题的原因分析第36-37页
        4.3.1 共享单车领域入行门槛低,运营模式被复制现象严重第36页
        4.3.2 共享单车自身安全系数不够第36页
        4.3.3 信用制度不健全,缺少规范管理第36页
        4.3.4 单车租金监管不到位第36-37页
    4.4 用户方面存在的原因分析第37-38页
        4.4.1 道德文明水平有待提高第37页
        4.4.2 法律意识淡薄第37-38页
第五章 共享单车运营改善对策第38-42页
    5.1 政府方面对策及建议第38-39页
        5.1.1 健全相关法律制度第38页
        5.1.2 监督企业建立单车押金监管机制第38-39页
        5.1.3 完善配套设施建设第39页
        5.1.4 加强舆论正确引导第39页
    5.2 企业方面对策及建议第39-41页
        5.2.1 不断改进技术,丰富线上资源第39-40页
        5.2.2 完善顶层设计,加强高校合作第40页
        5.2.3 提升单车质量,加大后期维护第40页
        5.2.4 加强用车管理,强化社会责任第40页
        5.2.5 从多元化角度,增加盈利方式第40-41页
        5.2.6 提高单车利用率,减少成本第41页
        5.2.7 加强对单车租金监管第41页
    5.3 用户方面对策及建议第41-42页
第六章 结论与展望第42-45页
    6.1 结论第42-44页
    6.2 展望第44-45页
参考文献第45-49页
致谢第49-50页
攻读学位期间发表的学术论文第50页
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