我们正身处物联网时代,智能设备已经渗透到我们生活的方方面面,我们的生活、学习方式甚至思维方式都被深深的改变了。从个人的智能手机、可穿戴设备到家庭使用的智能电视、冰箱、洗衣机、空气净化机等等,我们的生活也因此发生了变化。从Google Nest大热,到小米智能家居单品组成的生态系统受到用户喜爱,再到亚马逊基于Alexa语音系统的Echo音箱的成功,我们能深切的感受到智能家居正在走进普通的家庭。以往的智能家居往往意味着高价格、安装施工复杂,普通民众可望不可及。物联网时代赋予智能家居新的生命,而各大厂商也在做着这样的探索。笔者也在思考,普通用户是否也能够享受到智能家居的便利,质优价廉的智能家居是否也可以拥有优良的用户体验?因此论文选取了小米智能家居作为研究案例,以情境感知为理论基础探索了智能家居系统,力求在用户有限的设备和资源基础上给用户提供更好的用户体验。论文首先对课题研究背景进行了论述,结合物联网、智能家居兴起、交互体验进行了分析。通过查阅大量的文献,分别对情境感知理论和智能家居相关理论进行了归纳总结。选取智能家居案例进行了核心技术和机会点分析,再结合用户体验理论分析智能家居用户体验要素。在第二章最后部分,分别从满足用户需求、提升用体验两个角度论述了情境感知理论对智能家居系统设计的的价值。在用户研究阶段,对目标用户进行了深入的访谈,了解用户的需求;在定量研究部分,发放问卷明确了用户需求。并且根据调研结果对用户需求进行了总结,依据前面的调研构建了用户角色和场景剧本,作为后面设计实践的依据。根据前面的综述和用户研究,笔者提出了基于情境感知的智能家居系统设计方法、设计原则和具体的设计策略。设计方法重在对基于情境对用户求的分析预测,以及最后如何来实现需求;设计原则从设备泛中心化、智能化与用户控制平衡、用户与产品双向学习三方面论述;设计策略分别用户情境、环境情境、任务情境三个角度提出。根据前面的设计调研和理论成果,笔者做了设计实践——针对米家APP优化设计。在设计实践中,成功的把情境场景运用到了米家APP设计中,根据特定用户情境为用户主动提供一些列的连续的服务,优化用户体验。基于情境感知的智能家居系统设计研究,研究对象是由智能单品组成轻量化的智能家居系统,目标用户是中青年白领群体,以期提升这种轻量化的智能家居用户体验。论文为智能家居系统设计提供新思路,从情境因素着手,以用户为中心,以用户体验为核心,从用户情境、环境情境、任务情境论述了如何为用户主动提供服务以打造够好的智能家居用户体验。
