| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 插图索引 | 第11-12页 |
| 附表索引 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第15-19页 |
| 1.2.1 企业内部营销理论 | 第15-17页 |
| 1.2.2 渠道系统 | 第17-19页 |
| 1.3 研究思路、内容和方法 | 第19-21页 |
| 1.3.1 研究思路和内容 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20-21页 |
| 第2章 怀化市电信公司营销渠道的现状分析 | 第21-31页 |
| 2.1 怀化市通信市场与电信公司的现状 | 第21-23页 |
| 2.1.1 怀化市通信市场的现状 | 第21-22页 |
| 2.1.2 怀化市电信公司现状 | 第22-23页 |
| 2.2 怀化市电信公司的渠道现状 | 第23-25页 |
| 2.2.1 怀化市电信公司渠道结构 | 第23-24页 |
| 2.2.2 营销渠道的功能和管理方式 | 第24-25页 |
| 2.3 怀化市电信公司渠道体系存在的问题 | 第25-31页 |
| 2.3.1 渠道的体系结构不均衡 | 第25-26页 |
| 2.3.2 渠道的客户匹配度不高 | 第26页 |
| 2.3.3 渠道缺乏移动业务销售能力 | 第26-27页 |
| 2.3.4 渠道的经济性水平较低 | 第27-28页 |
| 2.3.5 渠道的冲突管理能力较差 | 第28-29页 |
| 2.3.6 分销渠道的人员素质及稳定性不高 | 第29-31页 |
| 第3章 怀化市电信公司营销渠道的优化设计 | 第31-50页 |
| 3.1 营销渠道的优化目标和原则 | 第31-32页 |
| 3.1.1 营销渠道的优化目标 | 第31-32页 |
| 3.1.2 营销渠道的优化原则 | 第32页 |
| 3.2 营销渠道优化的五种方式 | 第32-36页 |
| 3.2.1 业务合作 | 第32-33页 |
| 3.2.2 业务合资 | 第33页 |
| 3.2.3 终端合资 | 第33-34页 |
| 3.2.4 项目合资 | 第34-35页 |
| 3.2.5 特许经营 | 第35-36页 |
| 3.3 分销渠道的优化 | 第36-44页 |
| 3.3.1 松散型渠道 | 第36-38页 |
| 3.3.2 契约型渠道 | 第38-40页 |
| 3.3.3 传统型渠道 | 第40-42页 |
| 3.3.4 联合型渠道 | 第42-44页 |
| 3.4 直销渠道的优化 | 第44-47页 |
| 3.4.1 政企客户和公众客户渠道 | 第44-45页 |
| 3.4.2 实体渠道 | 第45-46页 |
| 3.4.3 电子渠道 | 第46-47页 |
| 3.5 怀化市电信公司营销渠道优化方式的比较分析 | 第47-49页 |
| 3.5.1 产品-渠道的匹配原理 | 第47页 |
| 3.5.2 渠道的经济性评估 | 第47页 |
| 3.5.3 分销渠道和直销渠道的比较分析 | 第47-48页 |
| 3.5.4 同一类型中不同渠道的比较分析 | 第48-49页 |
| 3.6 怀化市电信公司优化后的营销渠道结构 | 第49-50页 |
| 第4章 怀化市电信公司营销渠道优化的实施与保障措施 | 第50-57页 |
| 4.1 营销渠道优化的实施措施 | 第50-54页 |
| 4.1.1 营销渠道的成员选择 | 第50-51页 |
| 4.1.2 营销渠道的冲突管理 | 第51-52页 |
| 4.1.3 营销渠道的评估管理 | 第52页 |
| 4.1.4 营销渠道的组合 | 第52-54页 |
| 4.2 营销渠道优化的保障措施 | 第54-57页 |
| 4.2.1 营销渠道的激励保障 | 第54页 |
| 4.2.2 营销渠道的价格政策保障 | 第54-55页 |
| 4.2.3 营销渠道的支撑保障 | 第55-56页 |
| 4.2.4 营销渠道的组织保障 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
