在越来越激烈的市场竞争中,企业要想胜出必须具有其核心的竞争力。在这样的背景下,越来越多的企业管理者把绩效管理问题置于前所未有的重要位置。那么如何选取和怎样构建一个适合本企业的绩效管理体系就是其中一个重中之重的问题。企业流程的效率就是企业的效率,同时也只有能够为企业带来价值增值的流程才是有效的流程,而以部门职责、岗位职责为基础的考核技术容易导致部门或个人重个人轻集体的现象,还使得公司内部经常出现推诿扯皮现象,增加了管理成本,降低了管理效率。于是要想改变现状只有从流程入手,用流程的团队的考核代替现在的基于职能型组织的考核,变部门考核为流程考核打通部门之间的界限是一个趋势。CZ制药厂是一个典型的国有企业改制的企业,如何在激烈的市场竞争中求得生存,如何有效提高药品质量,如何提高供应链管理效率,如何通过绩效管理提高公司的绩效管理水平从而获得竞争优势,对CZ制药厂的可持续发展有着重要的意义。本文的结论是流程管理是一体化思想的代表,链上的节点必须达到同步、协调运转,才能使整条链上的所有部门发挥协同效应。与之相适应的基于流程的团队的绩效考核是对传统的基于部门的个体的绩效考核的优化,更是一种创新,本文在此基础上提出基于流程优化的绩效管理模式,是尝试应用绩效管理工具达到流程优化的目的,他的创新主要体现在考核理念、考核思路和考核方法的创新。因此基于流程以及流程优化的绩效管理模式,为国内其他企业如何根据企业自身的特点选择、设计和应用绩效管理提供了参考和借鉴。
