近年来随着金融自由化、信息化和证券化的迅猛发展,商业银行面临的压力空前巨大。同时,客户需求的多样化、信息技术的迅猛发展以及金融竞争的白热化,这一切都迫使商业银行必须针对变化的市场需求、市场环境和竞争态势做出反应和调整,怎样摆脱困境成为摆在众商业银行面前的现实问题。为此,各家银行纷纷试图通过采用减低成本、削减开支的管理手段来提高赢利水平,增强自身的竞争能力。但是事实证明,在原有的按职能分工的管理模式之下,成本管理的作用是相当有限,不仅不能产生长期明显的效果,而且还有可能影响银行的发展潜力。在国际化金融局势高速发展的今天,中国如何在经济大潮中迎头赶上,增强我国企业整体的竞争力,是我们国家各银行所面临的严峻问题。现如今国有银行的业务流程都存在着重大弊端,他们大部分都还保持着“部门银行”的模式,而没有实现“流程银行”的模式。在众多的银行业务流程中会计业务流程对于商业银行的发展起着至关重要的作用。而先进的会计业务处理系统与落后的业务处理流程之间的矛盾正是我们所要面临的问题。会计部门作为银行的一个主要部门,管理着大量的会计人员,这些会计人员既要承担营销的职责,又要负责银行的会计核算,工作压力大,沟通环节多。要想改善这一工作环境,就要通过对会计业务流程的再造,进一步降低银行运营成本,节约资源,提高客户服务效率,增加客户满意度。会计业务是商业银行各项经济活动的基础,具有业务量大、专业性强的特点。要按照集约高效的原则,再造和优化业务流程,通过建立后台业务处理中心提高各行会计处理的集约化水平。建立后台业务中心意味着再造业务处理流程,科学组织前、后台的业务布局,将各种非柜面业务以及需通过柜面但无须即时办理的业务、操作风险较高的业务逐步纳入后台会计业务处理中心,不断充实业务处理中心的职能。本文作者将从会计业务流程再造的实践出发,初步探究了银行会计业务流程再造的内容,具体阐述会计业务流程再造中所面临的细节问题,将再造理论联系到实践工作中去。首先分析了招商银行的会计业务现状以及处理流程,讨论了招商银行会计业务流程再造的必要性及可行性；其次,以业务流程再造的基本理论为前提,指出了招商银行会计业务流程再造的目标、原则和总体构想;再次,采用理论与实际相结合的研究方法对招商银行会计业务流程再造设计出合理的方案及实施步骤,具体在操作细节上进行阐述;最后,对会计业务流程再造后可能出现的业务操作风险进行评估,并给出了防范风险的基本措施。得出结论,会计业务的流程再造势在必行,他将建立以屏蔽风险、提高效率、增加效益为目标,以更好地满足为客户服务为根本。在先进的会计核算运行系统的支撑下,建立会计业务前后台分离,业务重心向后台倾斜的目的,将前台归还到营销客户,服务客户的环境中去。
