GD银行人力资源配置诊断报告

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不断深化的市场经济加快了企业竞争表现形式的转移:从产品竞争到市场竞争,再到人力资源竞争。在信息化、国际化、知识管理化的时代背景下,人力资源毫无争议的成为了企业的第一资源。充分利用人力资源、合理配置人力资源,是人力资源开发和管理的关键与核心问题,也是政府、企业单位、事业单位以及各类管理人员共同关心的焦点问题。GD银行是CC银行在广东省设立的一级分行。GD银行提出“在未来五年内,使我行的经营效益、主要业务市场份额、资产质量、管理水平、客户和员工满意度等五个方面达到当地同业领先水平,资产规模达到当地同业第一”和“未来五年内,全分行资产、负债、中间业务收入、拨备前利润和人均收入五项指标翻一番”的总体目标,需要全分行人力资源的科学高效管理作保障。目前,GD银行仍存在业务规模与人员总量控制的矛盾、业务发展与人力资源结构不对称的矛盾,等等。无论与系统内其他分行相比,还是与广东同业相比,该银行在人均经济增加值、人均经营业绩指标、人均利润等指标上均存在较大差距,人均劳动效率偏低。要在新一轮竞争格局中确立优势地位,进一步科学合理地进行人员总量的配置和管理已经迫在眉睫。本文通过对GD银行人力资源总量、结构和配置情况进行量化分析和对比分析,并听取各个方面对改进人力资源管理意见和建议,对该银行人力资源配置进行诊断,找出所存在的问题及原因,提出优化人力资源配置的建议。本文首先介绍了选题的背景和意义以及人力资源配置的理论研究情况。然后从人员总量和分布方面对GD银行人力资源配置现状进行介绍,并与其他银行进行了比较,重点与规模、性质、发展都与GD银行相似的AA银行进行比较。通过比较和调查,得出GD银行人力资源配置存在的问题,并对问题存在的根源进行了分析。最后对完善GD银行人力资源配置提出对策建议,从提升人力资源管理的战略定位、建立健全人力资源配置标准、调整组织结构和管理方式、完善人力资源配置的机制、存量人力资源的再造、完善新员工的招聘和培养方式等六方面提出解决GD银行人力资源配置问题的建议。
摘要第6-7页
ABSTRACT第7-8页
第一章 绪论第13-23页
    1.1 选题的背景和意义第13-14页
    1.2 文献综述第14-19页
        1.2.1 人力资源配置概念的界定第14-15页
        1.2.2 人力资源配置的形式和方式第15-17页
        1.2.3 人力资源配置相关理论第17-18页
        1.2.4 商业银行人力资源配置机制第18-19页
    1.3 诊断目标第19页
    1.4 研究主要内容和思路第19-23页
第二章 GD 银行人力资源配置现状第23-33页
    2.1 GD 银行概况第23-24页
        2.1.1 GD 银行发展历史第23页
        2.1.2 主要经营业务及组织架构第23-24页
        2.1.3 主要业务指标第24页
    2.2 GD 银行人力资源配置现状第24-30页
        2.2.1 人员总量第24-26页
        2.2.2 人员结构第26-28页
        2.2.3 人员分布第28-30页
    2.3 同业比较第30-32页
        2.3.1 BB、BC、AA、GD 四大行人员情况第30-31页
        2.3.2 GD 银行与AA 银行人力资源比较第31-32页
    2.4 本章小结第32-33页
第三章 GD 银行人力资源配置的诊断第33-45页
    3.1 诊断的过程第33-34页
    3.2 面临的问题第34-39页
        3.2.1 人员总量方面问题第34-36页
        3.2.2 人员结构方面的问题第36页
        3.2.3 人员分布方面的问题第36-37页
        3.2.4 人员素质方面的问题第37页
        3.2.5 劳动效率方面的问题第37-39页
    3.3 问题的成因第39-44页
        3.3.1 人员需求旺盛第39-40页
        3.3.2 富余人员分流安置的渠道不畅通第40-42页
        3.3.3 员工分布不尽合理第42-43页
        3.3.4 人员素质偏低第43-44页
        3.3.5 管理人员和专业技术人员缺乏第44页
    3.4 本章小结第44-45页
第四章 GD 银行人力资源配置的完善对策第45-59页
    4.1 提升人力资源管理的战略定位第45-46页
        4.1.1 战略性人力资源管理第45页
        4.1.2 做好人力资源成本管理和员工绩效考核第45-46页
    4.2 建立健全人力资源配置标准第46-48页
        4.2.1 完善人力资源规划第46-47页
        4.2.2 做好人力资源需求预测和岗位设置管理第47-48页
    4.3 调整组织结构和管理方式第48-51页
        4.3.1 推进扁平化管理改革第48-49页
        4.3.2 推行管理集约化第49-50页
        4.3.3 提高劳动生产率第50-51页
        4.3.4 扩大服务外包范围第51页
    4.4 完善人力资源配置的制度和机制第51-53页
        4.4.1 建立牵引机制第51-52页
        4.4.2 建立激励机制第52-53页
        4.4.3 建立约束机制第53页
        4.4.4 建立竞争淘汰机制第53页
    4.5 存量人力资源的再造第53-57页
        4.5.1 提高员工综合素质实现人力资本增值第53-55页
        4.5.2 实施核心人才战略促进人才健康成长第55-56页
        4.5.3 完善富余人员安置的渠道和形式第56-57页
    4.6 完善新员工的招聘和培养方式第57-58页
        4.6.1 规范和改进招聘制度第57-58页
        4.6.2 创新培养新员工方式第58页
    4.7 本章小结第58-59页
结论第59-60页
参考文献第60-62页
附录第62-66页
攻读硕士学位期间取得的研究成果第66-67页
致谢第67页
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