CTT公司CNHTC大客户管理策略研究

大客户管理论文 汽车零部件论文 策略制定论文
论文详情
摘要第4-5页
Abstract第5-6页
第1章 绪论第9-12页
    1.1 研究的背景及意义第9-10页
    1.2 研究的基本思路及内容第10-11页
    1.3 研究的技术路线及方法第11-12页
第2章 相关基础知识的概述第12-19页
    2.1 大客户的内涵及特征第12页
    2.2 大客户对企业发展的战略意义第12-16页
    2.3 大客户管理的基本原则第16-19页
第3章 CTT公司CNHTC大客户管理工作现状的分析第19-28页
    3.1 CTT公司发展概况的介绍第19-20页
    3.2 CTT公司客户管理工作发展现状的概述第20-22页
    3.3 CTT公司CNHTC大客户管理工作现状分析第22-23页
    3.4 CTT公司CNHTC大客户管理工作中存在问题的归纳第23-28页
第4章 CTT公司CNHTC大客户管理策略的制定第28-58页
    4.1 CTT公司CNHTC增压器部件竞争分析第28-31页
        4.1.1 增压器部件整体市场竞争形势分析第28-29页
        4.1.2 CTT公司CNHTC增压器部件竞争优劣势分析第29-31页
    4.2 CTT公司CNHTC增压器部件需求总量及特征分析第31-39页
        4.2.1 CNHTC增压器部件需求总量分析第31-36页
        4.2.2 CNHTC增压器部件需求特征分析第36-39页
    4.3 CTT公司CNHTC大客户双赢策略的制定第39-46页
        4.3.1 价格策略的制定第39-43页
        4.3.2 质量提升策略的制定第43-46页
    4.4 CTT公司CNHTC大客户沟通策略的制定第46-51页
        4.4.1 客户人员关系策略的制定第46-48页
        4.4.2 客户满意度调查策略的制定第48-50页
        4.4.3 客户交流活动策略的制定第50-51页
    4.5 CTT公司CNHTC大客户订单交付策略的制定第51-54页
        4.5.1 一般订单处理及交付策略的制定第51-52页
        4.5.2 紧急订单处理策略的制定第52页
        4.5.3 安全库存策略的制定第52-54页
    4.6 CTT公司CNHTC大客户服务支持策略的制定第54-58页
        4.6.1 现场服务支持策略的制定第54-55页
        4.6.2 售后服务支持策略的制定第55-58页
第5章 CTT公司CNHTC大客户管理策略实施的保障第58-62页
    5.1 管理理念的提升第58-59页
    5.2 管理团队的建设第59-60页
    5.3 管理制度的设立第60-61页
    5.4 管理手段及方法的改进第61-62页
第6章 结论与展望第62-65页
    6.1 研究的主要结论第62页
    6.2 未来研究的展望第62-65页
参考文献第65-67页
致谢第67页
论文购买
论文编号ABS4475970,这篇论文共67页
会员购买按0.30元/页下载,共需支付20.1
不是会员,注册会员
会员更优惠充值送钱
直接购买按0.5元/页下载,共需要支付33.5
只需这篇论文,无需注册!
直接网上支付,方便快捷!
相关论文

点击收藏 | 在线购卡 | 站内搜索 | 网站地图
版权所有 艾博士论文 Copyright(C) All Rights Reserved
版权申明:本文摘要目录由会员***投稿,艾博士论文编辑,如作者需要删除论文目录请通过QQ告知我们,承诺24小时内删除。
联系方式: QQ:277865656