随着我国加入WTO,我国的银行业开始直面国外银行的冲击,尤其是银行的人力资源方面竞争开始加剧。国外银行要扎根中国的金融市场,首先就需要招聘到合适的金融人才,这使得我国的国有商业银行开始面临着严峻的挑战。面对外资银行的人才争夺,我国国有商业银行员工缺乏工作主动性,经济效益低,人心涣散,人才队伍不稳定,人才大量流失等问题已经非常严重。所以,研究和探讨国有商业银行人力资源管理,特别是如何吸引、留住和使用好国有商业银行所需要的人才,显得尤为重要。中国银行咸阳分行作为国有银行中的一个分行,近几年来员工流失率较高,而且都是一些年轻的、学历层次较高、业务能力较强的员工,这给中国银行咸阳分行的进一步发展带来了许多不利的影响。如何降低人员流失率、稳定员工队伍,是中国银行咸阳分行目前亟待解决的问题。本文从中国银行咸阳分行的员工流失现状入手,首先分析了人力资源现状和员工流失的影响。以学术界员工流失问题的研究成果为基础,综合运用统计学的方法和人力资源管理学的理论知识,使用问卷调查法,分别对中国银行咸阳分行已流失员工和在职员工进行离职原因调查和影响离职意向调查,通过对收集到的数据进行科学地统计、分析,找到并比较得出影响中国银行咸阳分行员工流失的最主要原因是:薪酬体系不合理、晋升通道太窄与相关培训缺失。然后针对造成中国银行咸阳分行员工流失的企业管理方面原因,从提高员工满意度、改善企业内部管理出发,提出如何降低员工流失率的对策:即建立合理的薪酬体系,在总体增加收入的基础上,提高工资分配的公平性;改变单一的行政级别晋升,增加员工的技术晋升渠道;完善培训体系以满足员工对培训及个人发展的需求。通过薪酬、晋升、培训这三个方面的改进来提高中国银行咸阳分行在职员工的满意度,减少流失意愿,降低员工流失率、吸引并保留住优秀员工,以适应银行的长远发展。
