“人”是企业的根本,也是公司的重要资产。任何组织或企业要生存、发展都必须仰赖“人”才得以运作。21世纪是全球化、速度化与知识化飞速发展的时代,如何在这种全球竞争态势下不断提升竞争力,是每个企业所要考虑的关键因素,也是提升企业竞争力的关键点。企业竞争力的本质在于“人”,因此人才的招聘、培养和后续提升对企业尤为重要。人力资源管理学界所公认的最为重要的四项人力资源管理活动,分别是人员的甄选、绩效评估、教育培训以及激励活动。在这其中,又以绩效评估最为重要。当企业招聘新的员工进入后,对员工的表现会有一定的预期,而员工的表现是否能让企业满意,就得藉由绩效评估作出裁定,以此有能评判企业的甄选制度是否可行有效。同时,在员工后续培养方面,也得借由绩效评估的结果,有针对性的改善员工的工作表现,为员工激励提供依据。绩效评估作为一种人力资源管理的工具,已经受到了超过70年的关注。专家学者也提出了各种绩效评估结果与准则,每个企业都有自己的绩效评估体系,但却没有企业敢宣称自己的绩效评估制度是完善的,没有缺陷的。究其原因,我们发现员工、主管、企业环境等内外因素都会影响绩效评估结果。另外,企业或组织绩效评估结果的运用与个人未来的发展之间的连接亦越发紧密。在绩效评估制度的建立上,过去许多文献指出绩效评估制度的公平性常带给员工不同的感受与反应,且绩效评估在实务上的有效性也为多数人关心的议题。本研究对绩效评估公平感——程序公平的影响因素进行了研究。调查了各种类型企业各个岗位的员工,搜集有效调查问卷527份,采用探索性因素分析和分层回归方法,运用SPSS17.0软件进行分析。在将程序公平分成两个维度——评估者程序公平和系统程序公平的基础上,得出以下结论：绩效评估标准的有效性对系统程序公平有显著的正向影响；绩效评估前的组织支持感(Pre-Appraisal POS)对系统程序公平有显著的正向影响；员工对绩效评估体系的认知对系统程序公平和评估者程序公平都有显著的正向影响；在绩效评估中,受评者与评估者之间的沟通对评估者程序公平有显著的正向影响；评估者对受评者工作的熟悉程度对评估者程序公平有显著的正向影响；绩效评估前的LMX(领导-成员交换)(Pre-Appraisal LMX)质量对评估者程序公平有显著的正向影响。
