中国实行改革开放与市场经济已有三十余年,如今国内与国际市场竞争激烈,如何才能让企业在这种不确定因素日益增加的环境中脱颖而出呢?国外的研究和实践表明:企业只有以市场为导向,才能在竞争中百战不殆。一般认为,产品创新是市场导向与组织绩效之间的中间变量。本文在文献综述的基础上,将产品创新细分为三个变量:产品创新倾向、产品创新资源承诺、产品创新绩效。市场导向通过产品创新倾向来影响企业的产品创新资源承诺,进而影响企业的产品创新绩效,最终影响企业的经营绩效。其中技术变化度、市场变化度、竞争强度和企业战略在创新绩效和组织绩效之间起调节作用。本研究涉及到市场导向、创新倾向、创新资源承诺、创新绩效、组织绩效和环境不确定性等变量。通过文献综述与前期访谈,本文改良了国外学者的量表,发展出适合中国企业的市场导向相关量表,并验证了其信度和效度。基于227个制造业企业问卷调查的实证研究结果表明:产品创新资源承诺是市场导向和产品创新倾向与企业绩效之间的中介变量;创新绩效和组织绩效之间存在环境调节变量的影响;管理者和行业市场特点等背景变量对研究变量存在一定的影响。根据实证结论,市场导向作为一种企业文化,能够明显改善组织的产品创新倾向和创新资源投入力度,进而提高创新绩效和组织绩效。因此制造业企业应将市场导向战略作为重要的竞争优势战略,从而帮助企业应对竞争,改善绩效。同时企业应该考虑市场、技术等不确定因素的影响,选择适合企业自身发展的市场导向的最优水平。
