数据时代高校微信公众平台用户接受行为研究

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随着移动互联网技术的不断发展,以微信为代表的新媒介迅速发展,作为微信衍生品的微信公众平台作为一种新的媒介形式已经渗透到社会生活的方方面面。各个高校运营的微信公众平台一经推出就也受到了在校大学生的广泛欢迎。由于高校微信平台面对的受众群为大学生,掌握新鲜事物速度快,对于获知信息的渴望强烈,因此高校微信公众平台的受众群体所呈现的接受行为具有自身的特点。研究高校微信公众平台用户的接受行为,有利于进一步揭示微信公众平台信息的流动规律,掌握用户的接受偏好、使用习惯,从而为微信公众平台的运营提供依据。本文从高校微信公众平台的接受行为入手,采用多元化的视角,将新闻学、传播学、网络动力学和流行病学等学科的理论进行融合,在大数据的框架下,采用量化研究的方式,通过数据挖掘和分析,对于接受行为进行分类和归因探析。从用户的订阅行为、信息查询行为和图文阅读行为三个方面进行数据分析,对于微信公众平台用户人数的增长、信息查询行为的内容和时间以及图文消息的转化率提出了相应的计算公式和建立了相应的评价体系,尤其对高转化率图文消息的生产要素从标题、文本、鼓励分享等方面建立了指标体系。本研究利用Ucinet6.0绘制了微信公众平台的用户空间结构,通过SPSS软件对于不同的变量进行了相关性分析并得出了相应的结构方程。同时从安全性、融合性、支撑性和发展性四个方面对微信平台发展所面临的问题进行了思考。
摘要第5-6页
Abstract第6页
第1章 绪论第9-13页
    1.1 选题的背景和意义第9-10页
    1.2 研究现状第10-11页
    1.3 研究对象和方法第11-12页
    1.4 创新点第12-13页
第2章 高校微信公众平台的特征第13-19页
    2.1 微信公众平台的定义与特征第13-14页
    2.2 高校微信公众平台的特征第14-19页
        2.2.1 高校与公众平台运营方存在隶属关系第15页
        2.2.2 用户群以高校在校大学生为主第15页
        2.2.3 传播方式趋向“点对点”的传播第15-16页
        2.2.4 传播过程具有较强的私密性第16-18页
        2.2.5 使用需求以校园类信息为主第18-19页
第3章 高校微信公众平台用户接受行为第19-49页
    3.1 高校微信公众平台用户接受行为概念第19-21页
    3.2 高校微信公众平台用户订阅行为第21-28页
        3.2.1 用户获知微信公众平台方式分析第21-22页
        3.2.2 关注微信公众平台途径分析第22-23页
        3.2.3 用户订阅人数增长状况分析第23-28页
    3.3 高校微信公众平台用户信息查询行为第28-35页
        3.3.1 信息查询时间分布研究第28-30页
        3.3.2 信息查询次数和人数规律研究第30-34页
        3.3.3 信息查询的内容特征研究第34-35页
    3.4 高校微信公众平台用户的图文消息阅读行为第35-47页
        3.4.1 用户阅读行为呈现横“M”形分层特点第36-38页
        3.4.2 首日阅读率对于整体图文转化率具有预测作用第38-39页
        3.4.3 图文消息的分享行为成为影响阅读效果的重要因素第39-43页
        3.4.4 图文消息的次序对用户阅读行为产生影响第43-44页
        3.4.5 图文阅读行为对于平台订阅人数和活跃度产生影响第44-47页
    3.5 高校微信公众平台用户的被动接受行为第47-49页
        3.5.1 用户订阅公众号范围受限微信公众号的订阅受局限第47页
        3.5.2 用户使用行为必须依从现有“议程”,用户的信息查询行为必须依从现有的“议程”第47页
        3.5.3 “沉默螺旋”现象加剧,朋辈效应和同伴影响更加突出第47-49页
第4章 高校微信公众平台用户接受行为影响因素分析第49-61页
    4.1 微信公众平台名称影响关注方式第50-51页
    4.2 服务功能与互动行为影响消息发送数量第51-53页
    4.3 文本内容与推送时间影响图文转化率第53-61页
第5章 思考与启示第61-66页
    5.1 安全性是微信公众平台建立的基础第61-63页
    5.2 融合性是微信公众平台发展的趋势第63-64页
    5.3 支撑性是微信公众平台运营的要求第64页
    5.4 发展性是微信公众平台完善的动力第64-66页
结语第66-67页
参考文献第67-70页
附录第70-73页
致谢第73-74页
攻读学位期间主要研究成果第74页
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