草原旅游地认知意象与游客行为意愿关系研究--以希拉穆仁草原、葛根塔拉草原为例

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随着旅游业的迅猛发展,旅游意象研究一直受到学者们的普遍关注,旅游意象对旅游地的发展至关重要。内蒙古自治区地处我国北方,境内分布有丰富的草原旅游资源,大力发展草原旅游,对于促进内蒙古经济的发展有不可估量的作用。近几年,草原旅游发展迅速,与此同时草原旅游领域的研究逐渐增多,但是笔者通过文献检索发现,从游客感知角度去研究草原旅游地的开发建设的文章少之又少。纵观内蒙古的旅游建设,不少地方重旅游景观打造,而忽略游客的认知评价,可以说,全国范围内也普遍存在着重景点硬件建设而轻游客主观感知的“短腿”现象。近年来,国家也提出相关政策,要求建立旅游地游客评价体系。因此从游客角度出发研究草原地旅游意象有着极大的现实意义。本文的研究目的:(1)确定草原旅游地认知意象指标体系,探索验证认知意象各因子对总体满意度和游客行为意愿的影响。(2)研究游客总体满意度对认知意象和游客行为意愿的中介效应作用。(3)分析研究认知意象指标层和因子层的满意度程度,结合认知意象对总体满意度和行为意愿影响程度的大小,针对性的提出草原旅游地开发对策。基于以上原因,本着研究目的,本文主要从游客对旅游意象的感知评价角度出发,以内蒙古中部著名的草原旅游区--希拉穆仁草原、葛根塔拉草原为研究区域,以认知意象、总体满意度和游客行为意愿为研究对象,分析选题背景、选题研究的理论意义和实践意义,通过文献查阅法和专家访谈法确定草原旅游地意象指标体系。构建认知意象、总体满意度和游客行为意愿关系的理论模型,设计研究问卷,进行问卷调查,对回收的281份有效问卷运用SPSS17.0和AMOS17.0软件统计分析,采用探索性因子分析、结构方程、中介效应检验、期望差异理论模型分析等方法,最终得到如下研究结论:1.草原旅游地认知意象主要是由自然旅游资源、人文旅游资源和旅游活动、旅游环境、旅游设施、旅游服务和旅游地管理五个主因子构成。2.游客总体满意度是认知意象和游客行为意愿的中介变量。自然旅游资源、人文旅游资源与旅游活动、旅游环境的对游客行为意愿不仅有直接正向影响作用,同时还通过总体满意度间接的影响游客行为意愿;旅游基础设施、旅游服务与旅游地管理是通过中介变量总体满意度对游客行为意愿起着正向影响作用。3.客观分析认知意象因子层及指标层的游客期望和感知差异,得知游客对自然旅游资源比较满意;人文旅游资源和旅游活动、旅游环境、旅游服务和旅游地管理满意度一般,旅游设施不满意。本论文的创新点:(1)本文构建了内蒙古草原旅游地认知意象的评价指标体系,进一步充实了前人研究。(2)本文首次以内蒙古中部草原旅游区为研究对象,研究认知意象、总体满意度和游客行为意愿的关系。(3)本文首次以草原旅游地作为研究案例,验证了总体满意度对认知意象和游客行为意愿的中介效应。
摘要第3-5页
Abstract第5-6页
第1章 绪论第10-16页
    1.1 选题背景第10-11页
        1.1.1 旅游景区的发展趋势第10页
        1.1.2 从游客角度评价旅游地成为学术界的关注点第10-11页
        1.1.3 草原旅游地的旅游意象研究尚属空白第11页
    1.2 研究内容第11-12页
    1.3 研究意义第12-13页
        1.3.1 理论意义第12页
        1.3.2 现实意义第12-13页
    1.4 研究重点和难点第13页
    1.5 研究方法和技术路线第13-16页
        1.5.1 研究方法第13-14页
        1.5.2 技术路线第14-16页
第2章 研究综述第16-24页
    2.1 国外研究综述第16-20页
        2.1.1 旅游意象概念的研究第16页
        2.1.2 旅游意象影响因素研究第16-17页
        2.1.3 旅游地意象测量方法第17-19页
        2.1.4 旅游意象、满意度和行为意愿关系研究第19-20页
    2.2 国内研究综述第20-22页
        2.2.1 关于旅游地意象研究第20-21页
        2.2.2 关于草原旅游地研究第21-22页
    2.3 研究评述第22-24页
第3章 基本概念及相关基础理论第24-30页
    3.1 基本概念第24-27页
        3.1.1 旅游意象第24-26页
        3.1.2 感知第26页
        3.1.3 草原旅游地第26-27页
    3.2 相关理论第27-30页
        3.2.1 认知行为理论第27-28页
        3.2.2 满意度理论第28-29页
        3.2.3 期望差异理论第29-30页
第4章 研究设计与草原旅游意象指标体系的建立第30-39页
    4.1 区域选择第30-32页
        4.1.1 区位概况第30-31页
        4.1.2 草原旅游地概况及旅游业发展现状第31-32页
    4.2 变量定义与测量第32-34页
        4.2.1 认知意象的定义与测量第32-34页
        4.2.2 游客满意度和行为意愿定义及测量第34页
    4.3 草原地旅游意象指标体系的确立第34-36页
        4.3.1 认知意象指标体系的初步筛选第34-35页
        4.3.2 专家访谈及意象指标体系的确定第35-36页
    4.4 问卷设计与数据收集第36-39页
        4.4.1 问卷设计第36页
        4.4.2 数据收集第36-37页
        4.4.3 问卷数据的分析方法第37-39页
第5章 基于因子分析的模型构建与假设第39-46页
    5.1 认知意象探索性因子分析第39-42页
    5.2 理论模型构建与假设第42-44页
        5.2.1 理论模型的构建第42页
        5.2.2 研究假设的提出第42-44页
    5.3 结构方程模型变量汇总第44-46页
第6章 实证分析第46-67页
    6.1 基本信息分析第46-48页
        6.1.1 样本的人口特征分析第46-47页
        6.1.2 出游方式选择第47页
        6.1.3 出游动机分析第47-48页
    6.2 认知意象、总体满意度、游客行为意愿关系研究第48-55页
        6.2.1 结构方程测评模型界定第48-49页
        6.2.2 研究模型的检验第49-51页
        6.2.3 测评结果第51-54页
        6.2.4 模型假设验证结果第54-55页
    6.3 满意度对认知意象和行为意愿影响的中介效应检验第55-59页
        6.3.1 中介变量定义及检验程序第55-56页
        6.3.2 游客总体满意度中介效应检验第56-59页
    6.4 基于期望差异理论的草原地旅游意象满意度评价第59-63页
        6.4.1 认知意象配对样本T检验第59-61页
        6.4.2 认知意象指标层满意度分析第61-62页
        6.4.3 认知意象因子层满意度分析第62-63页
    6.5 草原旅游地开发对策第63-67页
        6.5.1 大力挖掘草原文化旅游资源第63-64页
        6.5.2 保护草原地自然旅游资源,走可持续发展道路第64页
        6.5.3 加强景区基础设施的建设第64-65页
        6.5.4 提高景区的管理水平和服务水平第65页
        6.5.5 加强旅游环境建设,营造良好的旅游氛围第65-67页
第7章 研究结论与展望第67-69页
    7.1 研究结论第67页
    7.2 研究创新第67-68页
    7.3 研究局限第68页
    7.4 研究展望第68-69页
参考文献第69-75页
附录第75-77页
致谢第77-78页
攻读硕士学位期间科研成果第78页
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