| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容与结构 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究的内容 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究的结构 | 第13页 |
| 1.3 研究方法与技术路线 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论基础与文献综述 | 第15-23页 |
| 2.1 科特勒营销管理理论 | 第15页 |
| 2.2 二八法则 | 第15-16页 |
| 2.3 银行零售业务相关基础与理论 | 第16-18页 |
| 2.4 智能化转型的相关基础与研究现状 | 第18-22页 |
| 2.4.1 关于银行网点的界定 | 第18-19页 |
| 2.4.2 智能化转型的界定 | 第19-20页 |
| 2.4.3 国内外相关研究 | 第20-22页 |
| 2.5 本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 无锡GD银行网点现状与问题分析 | 第23-30页 |
| 3.1 国内商业银行网点现状与趋势 | 第23-25页 |
| 3.1.1 国内网点经营现状 | 第23-24页 |
| 3.1.2 国内网点智能化转型的趋势 | 第24-25页 |
| 3.2 无锡GD银行的网点建设现状 | 第25-27页 |
| 3.2.1 无锡GD银行网点规模与布局 | 第25页 |
| 3.2.2 无锡GD银行网点的业务发展 | 第25-27页 |
| 3.3 无锡GD银行网点存在的问题和原因 | 第27-29页 |
| 3.3.1 存在的问题 | 第27-28页 |
| 3.3.2 存在问题的原因 | 第28-29页 |
| 3.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第4章 无锡GD银行网点智能化转型的环境分析和SWOT分析 | 第30-37页 |
| 4.1 无锡GD银行网点智能化转型的环境分析 | 第30-33页 |
| 4.1.1 经济环境分析 | 第30-31页 |
| 4.1.2 金融环境分析 | 第31-32页 |
| 4.1.3 技术环境分析 | 第32-33页 |
| 4.2 无锡GD银行网点智能化转型的SWOT分析 | 第33-36页 |
| 4.2.1 网点智能化转型的优势(S) | 第33-34页 |
| 4.2.2 网点智能化转型的劣势(W) | 第34页 |
| 4.2.3 网点智能化转型的机遇(O) | 第34-35页 |
| 4.2.4 网点智能化转型的威胁(T) | 第35页 |
| 4.2.5 SWOT综合分析结果 | 第35-36页 |
| 4.3 本章小结 | 第36-37页 |
| 第5章 无锡GD银行网点智能化转型策略的制定和实施 | 第37-46页 |
| 5.1 无锡GD银行网点智能化转型目标 | 第37-38页 |
| 5.2 无锡GD银行网点智能化转型原则 | 第38-39页 |
| 5.3 无锡GD银行网点智能化转型策略选择 | 第39-43页 |
| 5.3.1 升级硬件设备 | 第39-40页 |
| 5.3.2 增强产品特色和创新 | 第40-41页 |
| 5.3.3 提高服务营销能力 | 第41-42页 |
| 5.3.4 更新业务流程运作 | 第42-43页 |
| 5.4 智能化转型策略实施的保障措施 | 第43-45页 |
| 5.4.1 提高业务人员综合素质 | 第43页 |
| 5.4.2 完善绩效考核机制 | 第43-44页 |
| 5.4.3 建立长效监管机制 | 第44-45页 |
| 5.4.4 增加资金投入 | 第45页 |
| 5.5 本章小结 | 第45-46页 |
| 第6章 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
