A公司人力资源开发的规划研究

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泰安银座商城是1992年山东省商业厅改制后,在零售业态逐渐摸索和规范中发展起来的区域实体零售公司,作为实体店自2012年起,销售下降、盈利下降、人员成本增加、流动率年年递增。在市场环境巨大变化影响下,泰安银座商城的人力资源的开发规划已落后与竞争市场,为保持公司市场竞争力,对泰安银座商城的人力开发规划进行重新规划,设计于行业竞争市场相适应的开发规划,以期重新捋顺、激发员工活力,提升公司于员工的粘性,提高竞争力。本文研究的思路及研究方法是通过对泰安银座商城这一案例的现状进行了描述,通过个案研究法、经验总结法及调查法等方法,结合马斯洛层次需求理论、360度反馈系统、成人教学法等理论指导,对照分析出公司人力资源开发规划存在的问题,并深究其根本原因,最后重新进行了人力资源的开发规划,并配套相应保障措施,确保规划落地的工作构想。本文研究的主要内容是通过对现状的分析发现,公司延续10年低薪酬体系难以突破,员工企业归属感持续下降;培训规划中的课程、方式、理念陈旧老套,缺乏对市场现状的思考和预期市场的应对,员工恐慌感持续上升;员工职业规划以中长期为主,晋升通道单一,难以于主力培养人员90、00后需求契合;激励规划的正负激励、精神物质激励规划不完善,激励机制成为鸡肋,起不到应有作用;绩效考核规划在实际执行过程中出现于理论较大的偏差,考核公开、公正、公平的原则出现严重失衡等问题。本文通过人力资源规划中出现的以上问题,针对性的从公司薪酬规划、晋升规划、培训规划、岗位调整规划入手,结合行业竞争环境和员工需求,进行重新规划、设计,使人力资源开发规划发挥应有作用。通过人力资源开发规划的重新制定,将有效的提升员工于企业的粘性,增强员工忠诚度,提振团队士气和素质,激发团队战斗力,力挽企业销售、毛利、客流下滑的趋势,在行业市场充分竞争的环境中,重新找回企业的生存空间,发挥传统百货在服务行业中应有的作用。
摘要第3-4页
ABSTRACT第4页
第一章 绪论第8-12页
    1.1 选题背景与意义第8-9页
        1.1.1 选题背景第8-9页
        1.1.2 研究的意义第9页
    1.2 研究思路和方法第9-10页
        1.2.1 研究思路第9页
        1.2.2 研究的方法第9-10页
    1.3 研究内容第10页
    1.4 特色和创新点第10-11页
    1.5 框架结构第11-12页
第二章 理论综述第12-16页
    2.1 马斯洛层次需求理论第12页
    2.2 360度反馈系统第12-13页
    2.3 成人教学法第13页
    2.4 迈尔斯—布瑞格斯类型诊断量表第13-14页
    2.5 权变理论第14页
    2.6 绩效理论第14-16页
第三章 A公司人力资源开发规划的现状第16-25页
    3.1 A公司概况第16页
    3.2 泰安银座商城人力资源开发规划现状第16-19页
        3.2.1 泰安银座商城公司人力资源培训规划现状第16-17页
        3.2.2 员工职业生涯规划的现状第17-18页
        3.2.3 员工考核规划的现状第18-19页
        3.2.4 员工激励规划的现状第19页
    3.3 公司人力资源开发规划存在的问题第19-21页
        3.3.1 人力资源培训规划滞后第20页
        3.3.2 职业生涯规划脱离市场第20页
        3.3.3 绩效考核体系不利于人力资源的开发第20-21页
        3.3.4 激励机制没有起到激励的作用第21页
    3.4 公司人力资源开发规划问题的原因分析第21-25页
        3.4.1 国有企业体制造成人力资源开发规划欠缺第22-23页
        3.4.2 受总公司的影响,人力资源的开发缺乏规划第23页
        3.4.3 缺少建立和设计人力资源开发规划的相关专业人才第23页
        3.4.4 近年的快速发展,导致对人力资源开发规划的疏忽第23-25页
第四章 公司人力资源开发规划的设计第25-47页
    4.1 公司人力资源开发规划设计的方向第25-28页
        4.1.1 要实现战略人力资源开发第25页
        4.1.2 做到面向复合型人才开发第25-26页
        4.1.3 员工终身学习,组织全程开发第26页
        4.1.4 运用新技术手段进行开发第26-27页
        4.1.5 做到科学规范的人力资源开发第27-28页
    4.2 人力资源开发规划的主要内容第28-47页
        4.2.1 企业人力资源开发规划的目标第28页
        4.2.2 人力资源薪酬规划第28-31页
        4.2.3 人力资源岗位结构规划第31-34页
        4.2.4 人力资源储备规划第34-35页
        4.2.5 人力资源晋升规划第35-36页
        4.2.6 人力资源培训规划第36-38页
        4.2.7 人力资源管理规划第38-47页
第五章 公司人力资源开发规划实施的保障机制第47-54页
    5.1 激励机制的建立第47-49页
        5.1.1 物质激励第47-48页
        5.1.2 精神激励第48页
        5.1.3 充分考虑员工的个体差异,实行差别激励第48-49页
    5.2 流动机制第49-51页
        5.2.1 内部流动第49-50页
        5.2.2 内外流动第50-51页
    5.3 沟通机制第51-52页
        5.3.1 定期做内部调研,了解员工的需求第51页
        5.3.2 实行内部投诉制度,了解员工心声第51-52页
        5.3.3 开展合理化建议活动,让员工参与管理第52页
    5.4 文化机制第52-54页
        5.4.1 企业文化推动人力资源开发实践第52-53页
        5.4.2 企业文化指导职业生涯管理第53-54页
第六章 结论及展望第54-56页
    6.1 结论第54页
    6.2 展望第54-56页
参考文献第56-59页
致谢第59页
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