我国商业银行运营战略再造

商业银行论文 运营战略论文
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摘要第4-5页
abstract第5-6页
第1章 绪论第10-18页
    1.1 研究背景及意义第10-11页
        1.1.1 选题背景第10-11页
        1.1.2 选题意义第11页
    1.2 文献综述第11-15页
        1.2.1 商业银行运营战略再造的动因的研究第11-13页
        1.2.2 商业银行运营战略再造的路径的研究第13-14页
        1.2.3 商业银行在运营战略再造过程中盈利模式转型的研究第14-15页
    1.3 内容架构第15-17页
    1.4 创新与不足第17-18页
第2章 我国商业银行传统运营战略的弊端第18-28页
    2.1 过度依赖利差盈利第18-19页
    2.2 经营方式被动第19-23页
        2.2.1 负债业务第19-21页
        2.2.2 资产业务第21-22页
        2.2.3 中间业务第22-23页
    2.3 传统人力制度效率低下第23-26页
        2.3.1 人员质量问题第23-24页
        2.3.2 人员配置不合理第24-26页
        2.3.3 缺乏有效激励机制第26页
    2.4 忽略互联网的应用第26-28页
第3章 我国商业银行运营战略再造的动因第28-37页
    3.1 客户投资需求变化第28-31页
        3.1.1 传统客户投资需求第28-29页
        3.1.2 目前客户投资需求第29-31页
    3.2 客户消费习惯改变第31-32页
        3.2.1 传统消费介质第31页
        3.2.2 现代多渠道消费介质第31-32页
    3.3 技术进步第32页
        3.3.1 业务操作系统第32页
        3.3.2 自助设备第32页
    3.4 利率市场化第32-34页
    3.5 互联网金融第34-35页
    3.6 金融脱媒第35-37页
第4章 我国商业银行运营战略再造策略第37-47页
    4.1 网点经营战略再造第37-39页
        4.1.1 观念转型第37-38页
        4.1.2 综合平台第38页
        4.1.3 人员配置第38-39页
    4.2 物理运营战略再造第39-43页
        4.2.1 动线管理第39-41页
        4.2.2 网点配置第41页
        4.2.3 构建新型物理运营体系第41-43页
    4.3 设立机构战略再造第43-44页
        4.3.1 综合经营第43页
        4.3.2 国际化经营第43-44页
    4.4 服务战略再造第44-47页
        4.4.1 服务重点转移第44-45页
        4.4.2 服务方式转变第45-47页
第5章 我国商业银行运营战略再造过程中的问题及解决方案第47-51页
    5.1 策略传导失真问题及解决第47-48页
    5.2 运营战略再造进度与实际环境的不匹配第48-49页
    5.3 经营风险及其规避第49页
    5.4 员工忠诚度及其提升第49-51页
结语第51-52页
参考文献第52-54页
致谢第54页
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