海南航空营销渠道管理研究

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面对经济全球化的趋势,从上世纪80年代开始,我国航空运输业不断发展壮大,民航运输需求持续走强,市场竞争日趋白热化。航空运输业在经济发达国家或地区已属于成熟产业,而在发展中国家(包括我国)则属于正在上升发展阶段的朝阳产业。我国各民航运输企业为了在激烈的市场环境中立于不败之地,必须具备不可替代的营销手段等核心竞争力。但由于目前民航运输产品同质化程度越来越高,促销方式大同小异,价格十分接近,只有营销渠道难以模仿和复制。因此,营销渠道在航空公司的目标市场中扮演着越来越重要的角色。无形产品市场营销渠道虽然和实物产品营销渠道有很大不同,但同样作为生产商与终端客户的通道,作用不可小觑。生产过程和消费过程同时进行是航空运输产品的特征之一,而且是先销售后生产,产品不能储存。因此,营销渠道及管理的完善对航空运输企业来说至关重要。本文在论述营销渠道管理相关概念和理论的基础上,对我国民航运输企业的市场营销环境进行分析;然后介绍海南航空公司的现状,分析海南航空营销渠道中存在的问题及其产生的原因和制约因素,并提出海南航空营销渠道建设的总体构想;最后从设施、人员和培训与约束等方面对海南航空营销渠道管理提出对策建议。
摘要第3-4页
ABSTRACT第4页
第1章 绪论第6-17页
    1.1 选题背景与研究意义第6-11页
    1.2 国内外研究现状第11-15页
    1.3 研究内容、思路与方法第15-16页
    1.4 论文拟创新之处及不足第16-17页
第2章 相关概念和理论基础第17-28页
    2.1 营销渠道的概念和功能第17-23页
    2.2 国内航空公司营销渠道存在的主要问题分析第23-26页
    2.3 国外航空公司代理人分销渠道发展现状第26-28页
第3章 我国民航运输企业的市场营销环境分析第28-32页
    3.1 民航运输企业市场的特殊性第28-29页
    3.2 PEST分析第29页
    3.3 SWOT分析第29-32页
第4章 海南航空营销渠道管理的现状和问题分析第32-40页
    4.1 海南航空公司简介第32页
    4.2 海南航空营销渠道管理的现状特征第32-35页
    4.3 海南航空营销渠道管理存在的问题第35-37页
    4.4 海南航空营销渠道管理的现状分析及模式选择第37-40页
第5章 海南航空营销渠道管理优化的对策措施第40-44页
    5.1 航空公司营销渠道的构建第40-41页
    5.2 营销渠道种类的选择第41页
    5.3 营销渠道成员的培训和管理第41-43页
    5.4 营销渠道成员的评估第43-44页
第6章 结论与展望第44-46页
    6.1 结论第44页
    6.2 进一步研究的方向第44-46页
致谢第46-47页
参考文献第47-49页
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