SHF集团基层员工绩效考核体系研究

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目前,人力资源对于中国企业的重要程度越来越高,已经上升为战略性资源。人力资源逐渐成为了企业的核心竞争力,而企业间人才的竞争也是非常的激烈。人才的获取对于企业至关重要,而企业往往不够重视内部人力资源的培养和开发。人力资源是企业的核心资源,而人力资源开发的一个关键环节就是绩效管理,因此,加强绩效管理是企业要解决的重大问题。对于物流企业来讲更是如此。目前,中国快递物流企业处于高速发展的一个阶段,如何对员工进行有效的绩效管理变得尤为重要。SHF集团是中国大型的快递物流公司,开展国内和国际的业务。对于一个大型的快递物流公司有着大量的基层员工,SHF集团近年来取得了良好的成绩,但是在基层员工的绩效考核方面存在着大量的问题,对于基层员工的考核只是注重于结果考核,忽视了基层员工的行为绩效和态度问题,绩效考核结果与员工激励、职业生涯等的结合度不大。因此,如何完善和设计SHF集团基层员工的绩效考核体系,提高企业市场竞争力,成为SHF集团目前迫切需要解决的问题。本文针对SHF集团的基层员工进行绩效考核体系相关问题的研究。首先介绍了论文的研究思路、研究的背景及研究的目的和意义,分析了国内外在绩效考核方面的研究成果,并作了总结。进而进一步对论文的相关理论基础进行了阐述。然后对SHF集团及其组织结构和人员结构等基本情况进行介绍。分析SHF集团基层员工绩效考核现状及存在的问题,归纳总结出导致上述问题产生的原因。并在此基础上对SHF集团基层员工绩效考核体系设计。在基层员工绩效考核体系设计的原则及思路的基础之上,利用层次分析法确定考核指标及权重,并利用关键绩效指标法对基层员工进行考核,进而进行绩效考核的实施及结果的反馈。最后,提出绩效考核方案的保障措施。
摘要第4-5页
ABSTRACT第5页
第1章 绪论第8-13页
    1.1 论文研究背景第8页
    1.2 论文研究的目的和意义第8-9页
        1.2.1 论文研究的目的第8-9页
        1.2.2 论文研究的意义第9页
    1.3 国内外绩效考核研究综述第9-11页
        1.3.1 国外绩效考核研究综述第9-10页
        1.3.2 国内绩效考核研究综述第10-11页
    1.4 论文研究思路及框架第11-13页
第2章 相关理论基础第13-18页
    2.1 绩效考核概述第13-15页
        2.1.1 绩效考核的定义第13页
        2.1.2 绩效考核的目的第13页
        2.1.3 绩效考核的特点第13-14页
        2.1.4 绩效考核的内容第14-15页
    2.2 绩效考核的方法第15页
    2.3 层次分析法第15-18页
第3章 SHF集团基层员工绩效考核现状分析第18-25页
    3.1 SHF集团发展现状第18-19页
        3.1.1 集团概况第18页
        3.1.2 集团主要基层岗位简介第18-19页
    3.2 基层员工绩效考核现状第19-21页
    3.3 基层员工绩效考核存在的问题和原因分析第21-25页
        3.3.1 基层员工在绩效考核中存在的主要问题第21-22页
        3.3.2 基层员工绩效考核存在问题原因第22-25页
第4章 SHF集团基层员工绩效考核体系设计第25-38页
    4.1 SHF集团基层员工绩效考核体系设计的原则第25-26页
    4.2 基层员工的绩效考核指标确定第26-30页
        4.2.1 绩效指标的提取第26页
        4.2.2 绩效指标的分解第26-30页
    4.3 基层员工绩效考核指标权重的确定第30-33页
        4.3.1 绩效考核一级指标权重的确定第30页
        4.3.2 绩效考核二级指标权重的确定第30-33页
    4.4 基层员工绩效考核方法第33-34页
    4.5 绩效考核的实施与结果的反馈第34-38页
        4.5.1 绩效考核的实施步骤第34-35页
        4.5.2 绩效考核结果的应用第35-38页
第5章 绩效考核方案的保障措施第38-41页
    5.1 营造适合绩效管理运行的环境第38页
    5.2 完善企业内部激励机制第38-39页
    5.3 完善人才成长环境第39-40页
    5.4 继续加强信息化建设第40-41页
第六章 结论第41-42页
参考文献第42-44页
致谢第44页
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