我国省级科技情报机构网站信息服务研究

随着我国信息化建设的不断推进，科技信息服务行业得到迅速发展，科技情报研究机构的作用日趋重要。省级科技情报研究院所网站作为区域信息服务的提供平台，其信息服务质量和效率直接影响情报院所的业务开展。目前，我国科技情报机构网站在科技情报信息资源结构，在线信息服务开展、网站界面的易用性和信息时效性等方面，还存在着需要提升和改进的方面。本文以我国省级科技情报院所网站为研究对象，在确定网络调研要素的基础上，对网站开展信息服务的现状进行了调查研究和总结分析，并针对发现的问题提出改进建议。文章结合网站评价相关理论和网络服务研究成果，以及中国科学技术信息研究所网站、电子政府网站、图书馆和档案馆网站等在线服务实例，从调研对象、时间和方法等几个方面进行了省级科技情报机构网站在线服务调研的设计，确定我国省级科技情报机构在线服务调研的内容，包括在线服务项目和在线服务支撑平台性能2个一级层次内容，信息公开、个性化服务等8个二级层次内容以及通知公告、在线调查等29个三级层次内容，为网站在线服务调研的实施提供参照依据。根据网站调研设计的内容，参照现阶段科技情报机构的业务职能情况，从在线服务项目和在线服务支撑平台性能两方面，对各省级科技情报机构网站开展信息服务的情况进行网络调研。结合我国省市经济社会发展实际，在整理分析统计结果的基础上，依据网站信息服务项目分析科技情报机构网站的信息服务状况，进而从服务意识、网站建设、内容建设等方面为改善现阶段省级科技情报机构信息服务提出建议，为今后科技情报机构网络服务起到一定的参考作用，并为进一步研究打下基础。