基于模糊层次分析法的员工绩效考核指标体系构建--以机关事业单位派遣员工考核为例

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根据目前机关事业单位用人现状,编制外用工比例在机关事业单位用人比重中逐渐增大。在工作考核方面,对于编制内人员相关部门制定了《事业单位工作人员考核暂行规定》和《公务员考核规定(试行)》为考核依据。但是就编制外工作人员而言,一直没有统一的考核办法。本文旨在根据机关事业单位编制外人员的工作现状,引入数学方法,将定性的考核定量化,为他们构建一套科学、合理和公平的绩效考核指标体系。让公司对编外人员的工作情况有个系统的了解,同时对公司为机关事业单位编外人员的招聘、考核、续聘、以及将员工推荐到其他单位工作,提供切实可行的依据。本文在确定了各指标间关系的基础上,利用层次分析法(AHP)的因素分解形式构造了层次模型,并在AHP的基础上,结合模糊数学理论,形成模糊层次分析法(FAHP)。通过专家对同层指标两两重要性的比较,构建基于三角模糊数的互补判断矩阵,在此基础上运用置信度排序方法对判断矩阵进行层次排序及完成一致性检验,一致性检验通过后运用计算公式得出各层指标的权重,最后结合模糊评价得分矩阵与指标对应的权向量相乘确定最终的评价得分。这样就可以将人们在进行大脑思维评判时一些模糊概念或评价通过数据进行量化,增大了评价结果的可信度和准确度。这种方法在传统方法的基础上,明确了指标间的重要性程度,避免了因个人偏好造成考核不公情况的发生,将定性问题定量化解决,从而提高机关事业单位对编外人员考核的科学性和可靠性,也进一步提升了机关事业单位对编外员工规范化管理的管理水平。本文对机关事业单位编外人员考核的研究,对其他单位有一定的参考意义。论文的主要研究成果如下:1、根据机关事业单位编外人员的工作性质和工作情况,调查收集,经过统计和筛选后确定了考核的指标要素,根据各指标之间的关系建立层次结构模型。2、在AHP的基础上结合模糊数学理论,实现对FAHP的应用,通过专家对各层指标的两两重要性比较,在三角模糊数标度的基础上构造模糊互补判断矩阵,利用模糊一致互补判断矩阵的权重计算公式,计算各层指标的权向量。3、在层次排序及一致性检验时,本文在三角模糊数互补判断矩阵的基础上,结合置信度排序方法对判断矩阵进行层次排序和一致性检验。4、根据模糊层次法确定的指标权重,结合模糊评价打分,对不同员工的绩效考核得出最终的量化结果。
摘要第4-6页
Abstract第6-7页
第1章 引言第10-15页
    1.1 研究背景和意义第10-11页
    1.2 本文主要研究内容第11-12页
    1.3 国内外研究现状第12-13页
    1.4 基本思路与技术路线第13-15页
第2章 相关理论基础第15-24页
    2.1 绩效考核的理论基础第15-16页
        2.1.1 绩效考核的基本理论与方法第15-16页
        2.1.2 数学与绩效考核的结合第16页
    2.2 模糊集合理论基础第16-19页
        2.2.1 模糊集合与模糊矩阵第16-18页
        2.2.2 三角模糊数第18-19页
    2.3 隶属函数的构造第19-20页
        2.3.1 隶属函数构造原则第19页
        2.3.2 确定隶属函数的常用方法第19-20页
    2.4 模糊综合评价第20-22页
        2.4.1 模糊评价的理论基础第20页
        2.4.2 模糊评价的数学模型第20-22页
    2.5 本章小结第22-24页
第3章 模糊层次分析法第24-33页
    3.1 层次分析法第24-26页
        3.1.1 层次分析法理论基础第24-25页
        3.1.2 层次分析法的优缺点第25-26页
    3.2 模糊层次分析法第26-32页
        3.2.1 三角模糊数互补判断矩阵第26-27页
        3.2.2 置信度排序步骤第27-29页
        3.2.3 模糊层次分析法步骤第29-31页
        3.2.4 模糊层次分析法的特点第31-32页
    3.3 本章小结第32-33页
第4章 指标体系的构建及权重确定第33-47页
    4.1 绩效考核的主要影响因素第33-34页
        4.1.1 指标的影响因素第33页
        4.1.2 指标的确定原则第33-34页
    4.2 调查问卷的数据处理第34-37页
    4.3 层次模型的构建第37页
    4.4 FAHP确定指标权重第37-47页
        4.4.1 三角模糊数互补判断矩阵第37-38页
        4.4.2 层次单排序第38-45页
        4.4.3 层次总排序第45-47页
第5章 模糊评判与计算第47-54页
    5.1 模糊评判第47-50页
    5.2 结果计算与分析第50-52页
        5.2.1 结果计算第50-51页
        5.2.2 结果分析第51-52页
    5.3 本章小结第52-54页
结论第54-56页
致谢第56-57页
参考文献第57-62页
攻读学位期间取得学术成果第62-63页
附录第63-64页
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