| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究状况 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究状况 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.1 本文主要研究内容 | 第14页 |
| 1.4.2 本文主要创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 建设银行X分行移动金融业务概述 | 第15-26页 |
| 2.1 建设银行移动金融业务介绍 | 第15-17页 |
| 2.1.1 移动银行业务 | 第15-16页 |
| 2.1.2 移动支付业务 | 第16-17页 |
| 2.2 X分行移动银行业务发展现状 | 第17-24页 |
| 2.3.1 手机银行发展现状 | 第17-19页 |
| 2.3.2 短信银行发展现状 | 第19-20页 |
| 2.3.3 微信银行和PAD银行发展现状 | 第20-22页 |
| 2.3.4 X分行移动银行业务发展总述 | 第22-24页 |
| 2.3 X分行移动支付业务发展现状 | 第24-26页 |
| 第三章 建设银行X分行移动金融业务营销环境分析及市场定位 | 第26-40页 |
| 3.1 区域经济概况 | 第26页 |
| 3.2 市场竞争情况分析 | 第26-31页 |
| 3.2.1 同业竞争分析 | 第26-29页 |
| 3.2.2 第三方竞争分析 | 第29-31页 |
| 3.3 X分行移动金融业务SWOT分析 | 第31-35页 |
| 3.3.1 优势因素分析 | 第31-32页 |
| 3.3.2 劣势因素分析 | 第32-33页 |
| 3.3.3 机会因素分析 | 第33-34页 |
| 3.3.4 威胁因素分析 | 第34-35页 |
| 3.4 市场细分和市场定位 | 第35-40页 |
| 3.4.1 市场细分 | 第35-37页 |
| 3.4.2 市场定位 | 第37-40页 |
| 第四章 建设银行X分行移动金融业务营销策略的制定 | 第40-53页 |
| 4.1 产品策略 | 第40-45页 |
| 4.1.1 打造差异化移动金融 | 第40-43页 |
| 4.1.2 利用移动金融业务打造金融生态圈 | 第43-44页 |
| 4.1.3“套餐”组合策略 | 第44-45页 |
| 4.2 定价策略 | 第45-46页 |
| 4.2.1 安全介质定价 | 第45页 |
| 4.2.2 服务费和佣金定价 | 第45-46页 |
| 4.3 渠道策略 | 第46-50页 |
| 4.3.1 物理渠道 | 第46-47页 |
| 4.3.2 网络渠道 | 第47-48页 |
| 4.3.3 智慧柜员机渠道 | 第48页 |
| 4.3.4 渠道协同策略 | 第48-50页 |
| 4.4 促销策略 | 第50-53页 |
| 4.4.1 优惠活动 | 第50-51页 |
| 4.4.2 宣传 | 第51-53页 |
| 第五章 策略实施的保障措施 | 第53-60页 |
| 5.1 强化技术和数据支持 | 第53-54页 |
| 5.1.1 信息技术保障 | 第53页 |
| 5.1.2 数据系统保障 | 第53-54页 |
| 5.2 完善渠道建设 | 第54页 |
| 5.2.1 电子银行服务区建设 | 第54页 |
| 5.2.2 轻银行和助农服务点建设 | 第54页 |
| 5.3 队伍建设和人员培训 | 第54-56页 |
| 5.3.1 分行团队培训 | 第54-55页 |
| 5.3.2 网点人员培训 | 第55页 |
| 5.3.3 外出营销团队建设及培训 | 第55-56页 |
| 5.4 考核机制建设 | 第56页 |
| 5.4.1 网点考核机制 | 第56页 |
| 5.4.2 外出营销团队考核机制 | 第56页 |
| 5.5 风险防控机制建立 | 第56-60页 |
| 5.5.1 操作风险 | 第56-57页 |
| 5.5.2 诈骗风险 | 第57-58页 |
| 5.5.3 声誉风险防范 | 第58-60页 |
| 结论与展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
