摘要 | 第4-5页 |
ABSTRACT | 第5-6页 |
第一章 引言 | 第10-13页 |
1.1 背景 | 第10-11页 |
1.2 主要的研究工作及成果 | 第11-12页 |
1.3 论文的结构 | 第12-13页 |
第二章 背景知识介绍 | 第13-27页 |
2.1 知识背景 | 第13-14页 |
2.2 术语说明 | 第14页 |
2.3 网络结构图 | 第14-15页 |
2.4 USSDC业务和功能 | 第15-18页 |
2.4.1 USSDC支持的业务 | 第15页 |
2.4.2 USSDC的功能要求 | 第15-18页 |
2.5 USSDC外部接口 | 第18-20页 |
2.5.1 USSDC和SP之间的接口 | 第18-19页 |
2.5.2 USSDC和HLR之间的接口 | 第19-20页 |
2.6 USSDC的HA要求 | 第20页 |
2.7 USSDC对SP的管理 | 第20页 |
2.8 USSDC的性能要求 | 第20-21页 |
2.9 USSDC操作维护要求 | 第21页 |
2.10 USSD衍生业务介绍 | 第21-25页 |
2.10.1 USSD业务分类 | 第21-22页 |
2.10.2 USSD业务应用 | 第22页 |
2.10.3 USSD业务国外应用 | 第22页 |
2.10.4 USSD业务国内应用 | 第22-25页 |
2.11 USSD业务发展方向 | 第25页 |
2.12 USSD在工业上的应用 | 第25-26页 |
2.13 其他方面的应用 | 第26-27页 |
第三章 用户自助服务系统的需求分析 | 第27-42页 |
3.1 系统背景 | 第27页 |
3.2 用户自助服务系统需求分析 | 第27-29页 |
3.2.1 用户自助服务系统对客服工作的改进 | 第27-28页 |
3.2.2 USSD技术和WAP的对比 | 第28页 |
3.2.3 USSD技术与SMS比较 | 第28-29页 |
3.3 功能需求 | 第29-30页 |
3.3.1 业务服务 | 第29页 |
3.3.2 统计查询 | 第29-30页 |
3.4 其他需求 | 第30页 |
3.4.1 日志需求 | 第30页 |
3.4.2 告警需求 | 第30页 |
3.4.3 操作时延要求 | 第30页 |
3.5 系统环境 | 第30-31页 |
3.6 需求分析 | 第31-42页 |
3.6.1 业务接入 | 第31-39页 |
3.6.2 业务分类 | 第39-41页 |
3.6.3 PUSH流程 | 第41页 |
3.6.4 异常处理 | 第41页 |
3.6.5 统计报表需求 | 第41-42页 |
第四章 用户自助服务系统的设计方案 | 第42-64页 |
4.1 用户自助服务系统简介 | 第42页 |
4.2 用户自助服务系统技术实现方案 | 第42-46页 |
4.2.1 使用MAP消息设置呼转 | 第44-45页 |
4.2.2 MAP消息 | 第45-46页 |
4.3 与运营商网络接口 | 第46-47页 |
4.4 系统设计 | 第47-50页 |
4.4.1 业务逻辑 | 第48页 |
4.4.2 短信管理模块 | 第48页 |
4.4.3 Adminweb业务管理功能 | 第48-49页 |
4.4.4 Filter | 第49页 |
4.4.5 接口程序 | 第49页 |
4.4.6 UAPProxy | 第49页 |
4.4.7 计费系统 | 第49-50页 |
4.4.8 运维统计 | 第50页 |
4.4.9 SMSProxy | 第50页 |
4.4.10 SLEE | 第50页 |
4.4.11 MediaGW | 第50页 |
4.4.12 ISUPGW | 第50页 |
4.5 业务动态结构设计 | 第50-52页 |
4.5.1 业务订购 | 第50-51页 |
4.5.2 业务退订 | 第51-52页 |
4.5.3 下发USSD菜单 | 第52页 |
4.6 呼叫控制信令关键流程 | 第52-54页 |
4.7 与运营商运营支撑系统的接口 | 第54-62页 |
4.7.1 通信机制 | 第54页 |
4.7.2 SOCKET报文结构 | 第54-62页 |
4.8 稳定性设计 | 第62-63页 |
4.9 用户自助服务系统流程举例 | 第63页 |
4.10 业务特点 | 第63-64页 |
第五章 用户自助服务系统的实施 | 第64-70页 |
5.1 用户自助服务系统的配置 | 第64-65页 |
5.2 部署方案 | 第65-66页 |
5.3 用户自助服务系统的容量及设备 | 第66-68页 |
5.4 实际部署举例 | 第68-70页 |
第六章 结束语 | 第70-71页 |
6.1 论文工作总结 | 第70页 |
6.2 进一步的研究工作 | 第70-71页 |
参考文献 | 第71-72页 |
缩略语 | 第72-73页 |
致谢 | 第73页 |