立思辰科技股份有限公司营销策略研究

办公信息系统服务论文 营销策略论文 管理外包论文 4P论文
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在我国,办公信息系统服务市场是伴随信息技术高速发展和现代办公应用需求不断升级而出现的新型市场,是办公管理工作由传统向现代的全面升级,也是传统服务业向新型服务业的全面升级。办公信息系统服务市场发展潜力巨大,巨大的市场蛋糕,吸引无数企业参与掘金,并催生出许多成功的模式和企业。立思辰科技股份有限公司是中国最早进入办公信息系统解决方案与服务市场的服务提供商之一,长期专注于该领域,面向政府机构及大中型企事业单位,提供包括文件管理外包服务、视音频管理外包服务等在内的办公信息系统外包服务,协助客户降低办公成本,提高办公效率,建立节约、高效、环保、健康的办公环境。公司只有持续增强自身的核心竞争力,不断丰富和完善业务模式以满足客户对办公信息系统服务不断深化的需求,将已有的成熟行业解决方案和商业模式在全国市场进行快速的推广、复制,并积极推动核心技术与软件研发,尽力保持并拉大与追赶者的距离,才能继续巩固和发展已取得的先发优势。本文将综合采用理论与实践相结合、系统分析与类别分析相结合、动态分析与静态分析相结合的方法以及比较分析的方法,运用了SWOT分析,通过对立思辰办公设备有限公司营销环境和内外部情况进行综合分析,找出公司内部具有的优势和劣势,同时发现可能的机会与威胁,把公司的优势、劣势与机会、威胁相比较组合,权衡利弊,提出立思辰目前应该采取的发展策略,由此引出立思辰应将现阶段发展策略重点放在市场营销方面。进而,通过4P和4C营销理论的综合运用,分析立思辰营销策略的现状和问题,指出企业应采取以顾客为导向的营销理念,并对立思辰营销组合策略提出改进建议。综上所述,对立思辰科技股份有限公司营销策略的研究和改进,将有助于梳理企业成长的历史并从中探索此类企业的发展规律,有助于为企业进一步拓展业务、保持竞争优势提供决策依据,同时可以也为新兴行业领军企业的再发展和永续经营提供借鉴和参考。论文也将拓展4P、4C营销理论的应用边界,是国际前沿营销理论指导中国企业实践的一次本土化尝试,为丰富营销理论提供了一个现实样本。
致谢第5-6页
中文摘要第6-7页
ABSTRACT第7-8页
1 引言第11-18页
    1.1 选题背景与意义第11-12页
    1.2 研究内容与目标第12页
    1.3 研究方法第12-13页
    1.4 相关理论第13-18页
        1.4.1 SWOT分析工具第13-15页
        1.4.2 相关营销理论第15-18页
2 公司概况与营销环境分析第18-33页
    2.1 公司基本情况第18-20页
        2.1.1 历史经验为新型商业模式奠定了基础第18-19页
        2.1.2 商业模式创新使公司进入发展黄金期第19页
        2.1.3 市场荣誉和资质为公司发展创造条件第19-20页
    2.2 商业模式和主营业务第20-23页
        2.2.1 办公信息系统服务第20-22页
        2.2.2 管理外包服务第22-23页
    2.3 行业现状及发展趋势第23-27页
        2.3.1 我国办公信息系统服务行业发展现状第23-25页
        2.3.2 我国办公信息系统市场发展趋势第25-27页
    2.4 市场份额和竞争对手第27-33页
        2.4.1 立思辰的市场地位第27-29页
        2.4.2 国际竞争者:富士施乐第29-32页
        2.4.3 来自本土的竞争者第32-33页
3 公司营销体系的现状与问题第33-52页
    3.1 立思辰的SWOT综合分析第33-42页
        3.1.1 立思辰的内部优势(strength)第33-35页
        3.1.2 立思辰的内部劣势(weakness)第35-36页
        3.1.3 立思辰的外部机会(opportunity)第36-39页
        3.1.4 立思辰面临的外部威胁(threats)第39-40页
        3.1.5 对立思辰的SWOT分析结论第40-42页
    3.2 立思辰4P营销策略分析第42-52页
        3.2.1 产品策略及问题第42-44页
        3.2.2 价格策略及问题第44-46页
        3.2.3 渠道策略及问题第46-49页
        3.2.4 促销策略及问题第49-52页
4 公司营销组合策略的实施建议第52-64页
    4.1 产品策略:应对消费者的需要和欲求第52-56页
        4.1.1 按层次满足顾客需求第52-54页
        4.1.2 从提高素质促提升质量第54-55页
        4.1.3 开展个性化服务第55-56页
    4.2 价格策略:加强供需双方的成本控制第56-58页
        4.2.1 基于价值分享的定价第56-57页
        4.2.2 控制企业经营成本第57-58页
        4.2.3 帮助顾客降低成本第58页
    4.3 分销策略:让消费者更便利第58-60页
        4.3.1 发展电子商务渠道第58-60页
        4.3.2 降低顾客的转换成本第60页
        4.3.3 提供尽可能的便利第60页
    4.4 促销策略:以沟通促进双赢第60-64页
        4.4.1 建立与顾客的双向沟通机制第60-62页
        4.4.2 保持统一和正面的公共关系第62-63页
        4.4.3 加强与新媒体的沟通第63-64页
5 结论第64-66页
参考文献第66-70页
学位论文数据集第70页
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