银行卡是传统金融业务与科学技术相结合的产物，是现代金融创新的重要成果之一。它对于提高全社会信用水平、有效扩大社会消费,促进银行业提高经济效益发挥着越来越重要作用。中国工商银行经过二十多年的风雨历程，已经发展成为全球市值最大、盈利最多的商业银行，拥有准贷记卡、贷记卡、中油卡、社会保障卡等一系列信用卡品种，但是一直到今天她始终没有停止发展的脚步，秉承着“创新中求发展”的理念，在国家拉动内需、促进消费的宏观经济政策和“十二五”规划的大背景下，工商银行为推进信贷结构调整，在将信贷资源向效益更高、风险更低、流动性更好、市场潜力更大和低资本消耗领域引导的战略指引下，推出了一种新的信用卡品种--逸贷信用卡。本论文立足于逸贷信用卡发展过程中存在的不足，通过深入、细致的调查研究，从多个方面、多个角度寻求改进逸贷信用卡基础管理工作和产品功能的对策，进而促进逸贷信用卡又快又好地发展。本论文共分四个部分。第一部分阐明了论文选题的研究背景、选题的研究目的及意义、选题的思路与研究方法。第二部分主要分析了逸贷信用卡的管理现状。首先是进行了总体发展现状的分析，包括全国、山东省、威海市的发展现状；其次通过采用调查问卷的方法，对威海工行逸贷信用卡市场上，持卡人的个人基本情况及银行卡业务用卡情况进行了调研分析；第三是分析逸贷信用卡的比较优势；第四揭示了逸贷信用卡发展过程中存在的主要问题，如目标客户的局限性、产品设计功能的局限性、用卡环境不理想、办卡环节繁琐、授信额度的局限性、与客户沟通不到位等六方面的问题。第三部分提出了改进逸贷信用卡基础管理工作的对策。主要从五个方面来加以改进：一是加强客户经理队伍的建设；二是加大对逸贷信用卡产品的宣传力度；三是加强逸贷信用卡特色营销活动；四是定期组织问卷调查；五是不断提升服务质量等。第四部分提出了改进逸贷信用卡产品功能的对策。主要从完善产品自身功能，改善产品用卡环境，改进产品卡受理流程，改进产品的办理和领取方式等方面加以改进。本论文写作过程中，采用了大量的实证数据和典型案例对相关问题进行分析论证，旨在通过应用研究，能够使工商银行逸贷信用卡功能更完善，为客户提供一个有力的消费载体发挥更大更好的作用。
