基于电信运营商视角的物联网业务选择影响因素及指标权重的研究

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继计算机网络、移动互联网兴起后,物联网掀起了第三次世界信息产业的浪潮,通信的对象由人与人逐渐向人与物、物与物方向迈进。当前,全球的电信运营商普遍面临着市场渐趋饱和、收入增长乏力等问题,依赖于连接管道业务的传统通信产业正逐步陷入“增量不增收”的泥潭,人与人的通信已达到天花板,中国运营商同样面临着被管道化、边缘化的困境,业务转型迫在眉睫。随着5G、云计算、大数据等相关技术的成熟与发展,为万物互联提供了坚实的技术支持,物联网的发展为中国电信运营商带来了新的利益增长点。然而,面向繁杂多样的行业领域和物联网业务,如何选择适合企业发展的核心物联网业务成为重要问题,当前在此领域的研究仍处于起步阶段,缺乏扎实的理论依据。本文以企业核心竞争力理论、企业核心业务理论和核心业务选择理论为基础,以物联网业务选择为主要研究对象,以电信运营商在进行物联网业务选择时的主要影响因素为研究方向,拟解决以下两个问题:一是电信运营商在进行物联网业务选择时主要考虑的影响因素有哪些?二是物联网业务选择决策的各项影响因素的指标权重是多少?基于这两大研究问题,本文首先通过查阅文献资料,梳理相关基础理论依据,整理几项理论中的核心构成因素,确定了物联网业务选择影响因素研究的理论基础。其次,本文通过问卷调查、深度访谈、案例分析等方法,深入研究并提取出可能影响到电信运营商进行物联网业务选择的关键性指标,并对各项指标概念进行了详细的阐述与定义,为本文的研究提供了现实依据。随后,本文通过构建结构方程模型,对问卷数据进行拟合检验,验证各项指标对于企业决策时的影响方式,提炼出存在影响的关键性指标。最后,本文通过专家判断与层次分析法相结合的方式,确定了各项关键性指标的影响权重,完成了对电信运营商物联网业务影响因素及指标权重的研究。论文以企业核心竞争力理论、核心业务理论、核心业务选择理论为指导,深入研究对物联网业务选择的相关影响因素,建立模型进行验证分析,最终得出以下结论:(1)电信运营商在进行物联网业务选择时应从企业的“内部能力”、“业务属性”、“外部环境”三个指标下的各项影响因素展开分析,完善了物联网业务选择决策的思路。(2)电信运营商在进行物联网业务选择决策时应重点考虑与业务相匹配的“内部能力”相关因素,其次为“业务属性”相关因素,最后考虑“外部环境”相关因素,各项因素的权重已量化,在进行决策时应当对具体业务针对不同指标权重进行分析。文章最后对本文的研究结论进行了总结,对研究中存在的问题进行了整理与反思,对未来深入研究的方向进行了展望。
摘要第5-7页
ABSTRACT第7-8页
第一章 绪论第11-17页
    1.1 研究背景第11-12页
    1.2 研究问题第12页
    1.3 研究现状第12-13页
    1.4 研究意义第13页
    1.5 论文框架第13-15页
    1.6 研究方法第15-16页
    1.7 创新点第16-17页
第二章 物联网业务选择基本理论研究第17-23页
    2.1 物联网相关研究第17-19页
        2.1.1 物联网基本理论研究第17页
        2.1.2 物联网关键技术研究第17-18页
        2.1.3 物联网主流应用研究第18-19页
        2.1.4 电信运营商物联网业务研究第19页
    2.2 企业核心竞争力理论第19-21页
    2.3 企业核心业务理论第21页
    2.4 核心业务选择理论第21-22页
    2.5 本章小结第22-23页
第三章 物联网业务选择影响因素的理论框架第23-32页
    3.1 基础理论数据的收集第23-24页
        3.1.1 深度访谈第23页
        3.1.2 案例分析第23-24页
        3.1.3 问卷收集第24页
    3.2 物联网业务选择影响因素理论框架第24-25页
    3.3 理论框架变量指标概念定义第25-31页
        3.3.1 自变量指标定义第25-30页
        3.3.2 中间变量指标定义第30页
        3.3.3 因变量指标定义第30-31页
    3.4 本章小结第31-32页
第四章 物联网业务选择影响因素研究模型第32-48页
    4.1 结构方程模型(SEM模型)理论研究第32-33页
        4.1.1 结构方程模型的基本理论研究第32页
        4.1.2 结构方程模型的优点及价值第32-33页
    4.2 物联网业务选择影响因素模型构建第33-39页
        4.2.1 结构方程模型构建第33-34页
        4.2.2 提出假设第34-37页
        4.2.3 变量测量第37-39页
    4.3 基于结构方程模型的实证研究第39-46页
        4.3.1 研究对象及样本选取第39页
        4.3.2 问卷的信度与效度检验第39-41页
        4.3.3 结构方程模型的变量指标构建第41-42页
        4.3.4 结构方程的全模型路径第42-43页
        4.3.5 模型的拟合优度检验第43-44页
        4.3.6 模型的路径系数及假设检验第44-46页
    4.4 结构方程模型的结果分析第46-47页
        4.4.1 企业内部能力因素的影响第46页
        4.4.2 业务属性因素的影响第46页
        4.4.3 外部环境因素的影响第46-47页
        4.4.4 企业成本与业务收益的关系第47页
    4.5 本章小结第47-48页
第五章 物联网业务选择影响因素指标权重的确定第48-58页
    5.1 层次分析法的理论研究第48页
    5.2 层次分析法的使用步骤第48-50页
    5.3 物联网业务选择影响因素指标体系第50页
    5.4 影响因素指标权重分层次排序第50-54页
        5.4.1 企业决策A指标权重确定第51页
        5.4.2 内部能力B1指标权重确定第51-52页
        5.4.3 业务属性B2指标权重确定第52-53页
        5.4.4 外部环境B3指标权重确定第53-54页
    5.5 影响因素指标权重层次总排序第54-57页
    5.6 本章小结第57-58页
第六章 结论与展望第58-60页
    6.1 结论第58页
    6.2 展望第58-60页
参考文献第60-63页
附录第63-66页
致谢第66-67页
攻读学位期间发表的学术论文目录第67页
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