基于数据仓库的企业决策支持系统模型研究

数据仓库论文 决策支持系统论文
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当今企业之间的竞争实质上是信息与知识的竞争,更准确地说,是可利用的信息的竞争。越来越多的管理者已经意识到建立信息系统能够大大提高日常工作效率。但是随着企业的决策行为变得越来越重要,作为企业的管理者,如果他们掌握的信息越准确、越全面,决策也就越切合实际,产生的效果也就会更好,从而使企业更能获得竞争优势。因此,他们所面临的真正的挑战是如何从现有系统中的数据和与自身相关的外部数据中,进行智能化的筛选,以满足不同层次的决策需求。而他们已经认识到传统的信息系统不能及时提供正确全面的信息与知识来满足他们决策的需求。 作为一项越来越受人欢迎的技术,数据仓库可以被看作是一项能够使企业访问和分析详细数据和趋势的信息基础设施。最重要的是,数据仓库以一种自然、易被理解的形式向最终用户展现数据。在这种形式下,最终用户可以更加有效地查看和理解数据库中的数据,并且使企业能够更好地认识到他们的数据的价值,通过向管理者提供信息而辅助决策和开阔思路。 本文首先介绍了数据仓库的基本概念和特点,其中提及了数据集市的概念和特点,然后简要介绍了有关决策支持系统的发展情况,并阐述了基于数据仓库的决策支持系统的组成部分及其特点,其中特别介绍了几类前端数据访问分析工具的应用问题。 本文接着介绍了当今信息系统建设的一个热点——客户关系管理系统的产生、发展及其与数据仓库的关系。然后在一个实例的基础上,探讨了在设计实施过程中有关数据仓库方面应当坚持的原则和注意的一些问题。 本文随后以徐州工程机械集团有限公司XG—CIMS工程为背景,通过分析企业实际需求,结合成本会计的基本理论,设计了一套基于数据仓库的企业成本管理与控制体系。该体系建立在集成化的信息系统之上,从数据库中提取企业基础数据。在此基础上,再通过有关的计算、分析和比较,从企业经营的供应、生产、销售和管理四个基本方面着手解决成本最小化。同时在设计过程中,兼顾了徐工集团建立全局数据仓库的未来需求。
第一章 引言第8-12页
    1.1 信息与知识的重要性第8-9页
    1.2 企业传统的信息系统的局限性第9-10页
    1.3 企业建立决策支持系统的重要性第10-12页
第二章 基于数据仓库的企业决策支持系统第12-30页
    2.1 数据仓库的发展第12-19页
        2.1.1 数据仓库概念的提出及其意义第12-14页
        2.1.2 数据仓库的概念第14-15页
        2.1.3 数据集市的发展第15-16页
            2.1.3.1 数据集市的产生第15页
            2.1.3.2 数据集市的概念第15-16页
            2.1.3.3 数据集市的特征第16页
        2.1.4 数据仓库未来的发展方向第16-19页
    2.2 决策支持系统的发展第19-20页
    2.3 基于数据仓库的企业决策支持系统第20-30页
        2.3.1 OLAP第23-25页
        2.3.2 DM第25-26页
        2.3.3 OLAM第26-30页
第三章 客户关系管理系统第30-37页
    3.1 客户关系管理系统的产生和发展第30-33页
    3.2 客户关系管理系统与基于数据仓库的决策支持系统第33-37页
第四章 XG-CIMS成本管理与控制体系第37-70页
    4.1 课题背景第37-39页
        4.1.1 徐工集团介绍第37-38页
        4.1.2 徐工集团亟待解决的问题第38-39页
    4.2 XG-CIMS成本管理与控制体系设计第39-70页
        4.2.1 需求分析第42-43页
        4.2.2 企业成本的构成第43-47页
        4.2.3 结构设计第47-48页
        4.2.4 主要工作流程第48-52页
            4.2.4.1 徐工总部成本管理与控制工作流程第48-49页
            4.2.4.2 徐工集团内贸公司成本管理与控制工作流程第49-50页
            4.2.4.3 徐工股份公司营销公司成本管理与控制工作流程第50-51页
            4.2.4.4 徐工股份公司分公司成本管理与控制体系工作流程第51-52页
        4.2.5 功能详细设计第52-68页
            4.2.5.1 功能描述第52-53页
            4.2.5.2 功能模块设计第53-57页
            4.2.5.3 徐工集团成本体系数据仓库的设计第57-68页
        4.2.6 接口设计第68-70页
            4.2.6.1 外部接口设计第68页
            4.2.6.2 内部接口设计第68-69页
            4.2.6.3 用户接口设计第69-70页
第五章 结论第70-72页
参考文献第72-74页
致谢第74-75页
附录第75-92页
个人简历第92页
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