G银行大客户对公业务差异化营销策略研究

G银行大客户论文 对公业务论文 差异化论文
论文详情
近年来,我国对银行的监管力度大大提高,在资源有限的情况下,各商业银行之间的竞争压力不断加大,客户资源成为各大银行重点竞争的对象。而作为商业银行发展壮大的主要核心来源之一的对公业务,成为各大银行夺取资源、获取竞争优势的重要手段。在银行创新与发展对公业务的过程中,市场营销的重要性不言而喻。因此,研究G银行大客户对公业务差异化营销策略,对商业银行创新发展、吸引优质资源有重要意义。目前,G银行在大客户对公业务发展中开展了许多营销策略,但是还比较粗放,各业务板块的差异化营销策略还不够完善,尤其是在大客户对公业务方面。为此,本文综合采用文献分析法、比较研究法、案例分析法,来梳理G银行大客户对公业务差异化营销策略运用过程中存在的问题,并针对七个方面问题提出改进建议,希望能够通过本研究促进G银行的对公业务发展,也为其他银行提供一些可借鉴的经验。具体来看,本文研究内容可以分为六个部分。第一,介绍论文的选题背景,选题的意义,创新点,研究内容及研究方法。第二,对市场营销的概念进行界定,梳理市场营销的发展历史,系统回顾相关理论,并对相关文献的观点进行梳理,在此基础上做出评述总结。第三,对G银行的外部宏观环境进行PEST分析,并在介绍G银行基本情况的基础上,研究G银行目前的大客户对公业务在同行业中的竞争力。第四,结合7P理论,挖掘出G银行大客户对公业务差异化营销策略在产品、价格、营销、渠道、人员、有形展示及服务过程这七个方面存在的问题,为后续进一步分析提供基础。第五,针对G银行大客户对公业务差异化营销策略中存在的七方面问题,提出改进建议。第六在归纳本文案例分析得到的研究结论的基础上,对银行对公业务的发展提出展望。
摘要第5-6页
ABSTRACT第6-7页
第一章 绪论第11-15页
    1.1 研究背景第11-12页
    1.2 研究目的和意义第12页
    1.3 论文的创新点第12-13页
    1.4 研究方法与内容第13-15页
        1.4.1 研究方法第13页
        1.4.2 研究内容第13-15页
第二章 相关理论与文献研究第15-19页
    2.1 市场营销的发展与概念界定第15-16页
    2.2 差异化营销理论第16-17页
    2.3 7P组合理论第17-18页
    2.4 国内外研究现状第18-19页
第三章 G银行大客户对公业务外部环境分析第19-28页
    3.1 G银行PEST分析第19-23页
        3.1.1 政治环境分析第19-20页
        3.1.2 经济环境分析第20-21页
        3.1.3 社会环境分析第21-22页
        3.1.4 技术环境分析第22-23页
    3.2 G银行的大客户对公业务行业竞争力分析第23-28页
        3.2.1 G银行实力第23页
        3.2.2 G银行的大客户对公业务现状第23-24页
        3.2.3 G银行的大客户对公业务竞争力对比分析第24-26页
        3.2.4 G银行大客户对公业务竞争力存在的问题第26-28页
第四章 G银行大客户对公业务营销策略存在的问题第28-36页
    4.1 产品策略存在的问题分析第28-29页
        4.1.1 产品定位不准第28页
        4.1.2 产品创新不足第28-29页
        4.1.3 产品结构单一第29页
    4.2 价格策略存在的问题分析第29-30页
        4.2.1 市场机制不健全第29页
        4.2.2 价格空间比较小第29-30页
    4.3 促销策略存在的问题分析第30-31页
        4.3.1 促销方式陈旧第30-31页
        4.3.2 促销手段单一第31页
    4.4 渠道策略存在的问题分析第31-32页
        4.4.1 渠道建设乏力第31页
        4.4.2 渠道缺乏支持第31-32页
    4.5人员策略存在的问题分析第32-34页
        4.5.1 团队管理不合理第32页
        4.5.2 绩效考核指标不完善第32-33页
        4.5.3 激励效果不充分第33-34页
    4.6 有形展示方面存在的问题分析第34页
        4.6.1 环境建设不足第34页
        4.6.2 营业氛围不好第34页
    4.7 服务过程策略存在的问题分析第34-36页
        4.7.1 服务差异化不足第34-35页
        4.7.2 服务质量较差第35-36页
第五章 G银行大客户对公业务差异化营销策略的改进第36-46页
    5.1 产品差异化营销方面对策第36-37页
        5.1.1 优化产品定位第36-37页
        5.1.2 坚持产品创新第37页
    5.2 价格差异化营销方面对策第37-38页
        5.2.1 完善市场机制第37-38页
        5.2.2 调节价格空间第38页
    5.3 促销差异化营销方面对策第38-39页
        5.3.1 更新营销内容第38-39页
        5.3.2 丰富营销方式第39页
    5.4 渠道差异化营销方面对策第39-40页
        5.4.1 加强渠道建设第39-40页
        5.4.2 增强渠道支持第40页
    5.5 人员差异化营销方面的策略第40-42页
        5.5.1 加强团队管理第40-41页
        5.5.2 完善绩效考核第41-42页
    5.6 有形展示差异化营销方面的策略第42-43页
        5.6.1 加强环境建设第42页
        5.6.2 营造良好氛围第42-43页
    5.7 服务过程差异化营销方面的策略第43页
        5.7.1 提供差异化服务第43页
        5.7.2 提高服务质量第43页
    5.8 提高客户粘性,实现业务流程再造第43-44页
    5.9 小结第44-46页
第六章 结论与展望第46-48页
    6.1 结论第46页
    6.2 展望第46-48页
参考文献第48-50页
致谢第50页
论文购买
论文编号ABS4091732,这篇论文共50页
会员购买按0.30元/页下载,共需支付15
不是会员,注册会员
会员更优惠充值送钱
直接购买按0.5元/页下载,共需要支付25
只需这篇论文,无需注册!
直接网上支付,方便快捷!
相关论文

点击收藏 | 在线购卡 | 站内搜索 | 网站地图
版权所有 艾博士论文 Copyright(C) All Rights Reserved
版权申明:本文摘要目录由会员***投稿,艾博士论文编辑,如作者需要删除论文目录请通过QQ告知我们,承诺24小时内删除。
联系方式: QQ:277865656