数据中心无人化运维DCIM系统建设项目风险管理研究

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我国“十三五”规划中把大数据、云计算列为当前国家经济社会发展的重要战略内容,在国家大数据战略和云计算蓬勃发展中,数据中心已经成为承载各行业数据业务的重要基础设施,数据中心运维管理的安全性、连续性、效率和经济性等需求日渐凸显。DCIM是数据中心基础设施管理系统(Data Center Infrastructure Management)的缩写。随着人工智能、增强现实技术AR、动环监测系统、智能机器人巡检分析、无人机高空巡视、人脸识别、智能门禁卡定位RFID射频识别技术、大型IT系统智能手机APP客户端、微信应用接口、设备远程控制系统等技术的应用和推广普及,数据中心实现无人化运维变得可能。数据中心运维工作包含大量的重复性、机械系的工作,比如7X24小时的人工巡检工作、数据中心现场7X24小时值班工作、物业公司对人员和物品进出的繁冗复杂的管控工作。日复一日人工进行的重复性、机械性的工作,常常伴随着各类风险的产生,因此建立一套智能DCIM系统实现无人化运维,通过DCIM远程告警实时监测控制系统,辅助以应急故障响应小组的模式,是大型IDC运维的未来发展方向。目前中国大量无人超市的成功运营也给大型数据中心的无人化运维模式带来了新的思路和启发。数据中心无人化运维DCIM系统实际上是集成了不同专业领域信息监控技术的大型复杂的IT系统,此IT系统涉及对数据中心内部电力、暖通、建设、消防、网络、设备设施、人员物品进出、物理安全、资源管理、数据分析、计费等各个不同领域的全面智能化监测和管控。本文通过对数据中心无人化运维DCIM系统建设项目的研究,依托项目管理中风险管理方面的科学技术知识体系,对DCIM大型复杂IT系统进行全生命周期的风险识别、评估、分析、应对进行案例研究,为以后此类项目的需求规范、开发实施和按时交付提供借鉴和参考。
摘要第5-6页
ABSTRACT第6-7页
第一章 绪论第11-15页
    1.1 研究背景第11页
    1.2 研究目的第11-12页
    1.3 研究方法第12页
    1.4 研究意义第12页
    1.5 国内外研究现状第12-14页
        1.5.1 国外研究现状第12-13页
        1.5.2 国内研究现状第13-14页
    1.6 论文框架第14-15页
第二章 项目风险管理的基础理论第15-19页
    2.1 风险的定义和特性第15页
        2.1.1 风险的定义第15页
        2.1.2 风险的特性第15页
    2.2 风险管理定义与特性第15-16页
        2.2.1 风险管理的定义第15页
        2.2.2 风险管理的特性第15-16页
        2.2.3 风险管理的一般过程第16页
    2.3 项目风险识别第16-17页
        2.3.1 项目风险识别概述第16页
        2.3.2 项目风险识别依据第16页
        2.3.3 项目风险识别步骤过程第16页
        2.3.4 项目风险识别工具第16-17页
    2.4 项目风险的评估分析第17-18页
        2.4.1 项目风险的定性分析和定量分析第17-18页
    2.5 项目风险管理规划第18-19页
        2.5.1 风险管理规划和监控第18-19页
第三章 数据中心无人化DCIM系统建设项目风险管理规划第19-24页
    3.1 DCIM系统建设项目风险管理规划依据第19-22页
        3.1.1 数据中心无人化DCIM系统建设项目介绍第19-21页
        3.1.2 数据中心无人化DCIM系统建设项目存在的风险第21页
        3.1.3 DCIM系统建设项目风险特征第21-22页
        3.1.4 DCIM系统建设项目风险管理要求第22页
    3.2 DCIM系统建设项目风险规划策略第22-24页
        3.2.1 编制DCIM系统建设项目风险管理规划文件第22-23页
        3.2.2 执行DCIM系统建设项目风险规划文件第23页
        3.2.3 风险管理的的定期汇报和评审第23-24页
第四章 DCIM系统建设项目风险识别第24-44页
    4.1 DCIM系统建设项目风险源的分类第24-40页
        4.1.1 政策与环境风险第24页
        4.1.2 组织管理风险第24-25页
        4.1.3 范围管理风险第25-28页
        4.1.4 财务管理风险第28-29页
        4.1.5 资源管理风险第29-32页
        4.1.6 技术风险第32-35页
        4.1.7 进度管理风险第35-38页
        4.1.8 质量管理风险第38-39页
        4.1.9 沟通管理风险第39-40页
    4.2 DCIM系统建设项目风险问卷调查第40-41页
    4.3 DCIM系统建设项目风险识别结果第41-44页
        4.3.1 DCIM系统建设项目风险因素检查表第41-44页
第五章 DCIM系统建设项目风险的定性分析和定量分析第44-59页
    5.1 DCIM系统建设项目风险的定性分析第44-48页
        5.1.1 DCIM系统建设项目定性分析模型与结果第44-48页
        5.1.2 主观评分法在DCIM系统建设项目中立项评审的应用第48页
        5.1.3 主观评分法在DCIM系统建设项目风险定性分析中的运用第48页
    5.2 DCIM系统建设项目风险的定量分析第48-57页
        5.2.1 DCIM系统建设项目风险的定量分析第49页
        5.2.2 三维风险决策法在定量分析中的应用第49-51页
        5.2.3 三维风险决策法在DCIM系统建设项目中的运用第51-57页
    5.3 DCIM系统建设项目风险分析评估结果的应用第57-59页
        5.3.1 DCIM系统建设项目定性分析结果的应用第57页
        5.3.2 DCIM系统建设项目定量分析结果的应用第57页
        5.3.3 DCIM系统建设项目风险分析总结第57-59页
第六章 DCIM系统建设项目的风险应对和风险监控第59-67页
    6.1 DCIM系统建设项目风险应对策略第59-64页
        6.1.1 风险规避第59-60页
        6.1.2 风险减轻第60-61页
        6.1.3 风险转移第61-62页
        6.1.4 风险接受第62页
        6.1.5 应急预案第62-63页
        6.1.6 DCIM系统建设项目风险应对策略组合矩阵第63-64页
    6.2 DCIM系统建设项目的风险监控策略第64-65页
        6.2.1 项目的风险监控策略第64页
        6.2.2 收集DCIM系统建设项目状态信息第64-65页
        6.2.3 DCIM系统建设项目风险指标和趋势分析第65页
    6.3 DCIM系统建设项目的风险监控成果第65-67页
        6.3.1 项目的风险监控成果以及输出第65-66页
        6.3.2 DCIM系统建设项目结束及总结第66-67页
第七章 结论与展望第67-69页
    7.1 结论第67页
    7.2 展望第67-69页
参考文献第69-72页
附录第72-73页
致谢第73页
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