PA银行理财经理绩效考核体系优化研究

商业银行论文 理财经理论文 平衡计分卡论文
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当前金融市场竞争加剧和利率市场化对商业银行传统存贷业务的影响,商业银行理财业务的将成为银行营业收入的重要组成部分,理财经理作为客户与商业银行之间的纽带,在未来商业银行人才储备中扮演着重要角色。在商业银行中,人力资源能否合理分配关系到商业银行的运作效率,而人力资源的管理离不开绩效考核的体系,绩效考核体系的成功与否决定这个商业银行能否在这个激烈的金融市场中占有一席之地。理财经理的重要性不言而喻,理财经理中也存在着绩效考核体系,绩效考核体系的存在是为了更好地去评估某个理财经理的全方位的技能,具体是通过理财经理的自身职业素养的高低以及理财经理的工作成果等原因去分析理财经理的绩效。除此之外,理财经理如果能够在绩效中拥有良好的表现,商业银行还可以对理财经理进行一定的奖励,从而可以让理财经理能够更好地工作。论文借鉴国内以及国外关于绩效管理相关资料进行整理和分析,总结出绩效考核体系的核心内容:通过绩效考核的一些关键性的方法作为手段,如平衡计分卡方法、关键绩效指标法等待,紧接着对PA商业银行的现有的绩效考核制度进行调查和研究,找出现有的绩效考核体系中的不足之处,从而可以对症下药,对这些潜在的不足通过借鉴其它先进的绩效考核制度,并且结合该商业银行的绩效考核的现状,去不断地完善PA商业银行的绩效考核体系。最后,论文对该商业银行制定了一套完善的绩效考核体系,对PA银行的总体发展战略进行一定的部署,以此为基础对PA银行的绩效评估指标进行重新确定,对理财经理的绩效考核的时间进行了重新规划,对绩效考核的内容进行进行详细的设计,最终完成对PA银行总体的绩效考核体系的优化。综上所述,商业银行的绩效考核体系是否完善,决定着对人力资源管理的是否合理,在某种程度上,甚至可以决定该商业银行在未来的金融行业中的竞争力。论文对PA银行现行的理财经理绩效管理体系进行了分析并提出了切实可行的解决思路,对其他商业银行理财经理绩效考核体系建设也具有一定的借鉴意义。
摘要第3-5页
abstract第5-6页
1 绪论第10-20页
    1.1 研究背景和意义第10-11页
        1.1.1 研究背景第10-11页
        1.1.2 研究目的和意义第11页
    1.2 国内外文献综述第11-17页
        1.2.1 国外文献综述第11-14页
        1.2.2 国内文献综述第14-17页
    1.3 研究内容与框架第17-18页
        1.3.1 本文研究的内容第17页
        1.3.2 本文研究的框架第17-18页
    1.4 研究方法与技术路线第18-20页
        1.4.1 研究方法第18页
        1.4.2 技术路线第18-20页
2 研究的理论基础第20-30页
    2.1 相关概念第20-23页
        2.1.1 商业银行理财经理第20-22页
        2.1.2 绩效与绩效考核第22-23页
    2.2 绩效考核的体系第23-24页
        2.2.1 绩效指标设定第23页
        2.2.2 绩效主体评价第23-24页
        2.2.3 绩效面谈辅导第24页
        2.2.4 绩效结果应用第24页
    2.3 绩效考核的主要方法及理论第24-30页
        2.3.1 关键绩效指标方法第24-25页
        2.3.2 平衡计分卡方法第25-28页
        2.3.3 目标管理理论第28-30页
3 PA银行理财经理绩效考核现状调查及问题分析第30-42页
    3.1 PA银行现行绩效考核体系第30-33页
        3.1.1 PA银行基本情况第30页
        3.1.2 PA银行理财经理职位说明第30-31页
        3.1.3 PA银行理财经理绩效考核现状第31-33页
    3.2 PA银行理财经理绩效考核体系满意度的调查第33-38页
        3.2.1 问卷设计及调查过程第33-34页
        3.2.2 问卷描述性统计第34-35页
        3.2.3 调查结果分析第35-38页
    3.3 PA银行理财经理绩效考核体系的问题及原因分析第38-42页
        3.3.1 PA银行理财经理绩效考核体系问题分析第38-40页
        3.3.2 PA银行理财经理绩效考核体系问题的原因分析第40-42页
4 PA银行理财经理绩效考核体系优化策略第42-60页
    4.1 PA银行战略地图构建第42-45页
        4.1.1 战略地图构建与平衡计分卡的关系第42页
        4.1.2 PA银行战略描述第42-44页
        4.1.3 关键成功因素分析第44-45页
    4.2 PA银行理财经理绩效指标及权重的优化第45-49页
        4.2.1 绩效考核指标确定第45-46页
        4.2.2 绩效考核指标权重设定第46-48页
        4.2.3 理财经理绩效指标标准确定第48-49页
    4.3 绩效考核体系主体及周期的优化第49-50页
        4.3.1 360度考核主体及权重第49-50页
        4.3.2 确定绩效考核周期第50页
    4.4 绩效考核面谈与申诉的强化第50-54页
        4.4.1 绩效面谈遵循的原则第50-51页
        4.4.2 绩效面谈的具体实施第51-53页
        4.4.3 绩效申诉体系构建第53-54页
    4.5 绩效考核结果应用体系的优化第54-60页
        4.5.1 绩效改进方案的制定第54-55页
        4.5.2 年度薪酬奖金的分配第55-57页
        4.5.3 理财经理培训的应用第57页
        4.5.4 理财经理的晋升与任用第57-60页
5 PA银行理财经理绩效考核体系优化实施的保障措施第60-68页
    5.1 资源保障措施第60-62页
        5.1.1 人力资源保障措施第60页
        5.1.2 财力保障措施第60-61页
        5.1.3 物力保障措施第61-62页
    5.2 制度保障措施第62-63页
        5.2.1 明确绩效考核领导人员的职责第62页
        5.2.2 做到绩效考核领导人员权责分明第62-63页
        5.2.3 加强对理财经理绩效考核的监管第63页
    5.3 企业文化保障措施第63-68页
        5.3.1 营造以绩效考核为导向的文化氛围第63-64页
        5.3.2 加强同理财经理的绩效沟通第64-65页
        5.3.3 提高理财经理的内部公平感第65-68页
结论与展望第68-70页
    结论第68页
    展望第68-70页
参考文献第70-74页
附录第74-76页
致谢第76页
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