港口软实力评价指标体系与提升策略研究--以锦州港软实力评价指标与提升为例

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经过20多年的建设,锦州港已经从地方小港迅速发展成为东北沿海地区性重要港口。锦州港目前已经成为中国北方重要的油品、粮食、煤炭、散矿和集装箱中转基地,成为中国最大的内贸散粮中转港和第四条“北煤南运”大通道,每年粮食货源和煤炭货源的中转量分别己超过1000万吨和2500万吨。虽然锦州港发展已取得了一定成绩,吞吐量也持续增长,但其在竞争中存在的危机和不足不容忽视。与锦州港存在腹地重合、货源竞争的港口有葫芦岛港和营口港。另外,大连港与锦州港也存在竞争关系,而且相比而言,大连港处于明显优势地位。要在竞争中处于领先地位就必须提高港口的核心竞争力,而软实力在港口核心竞争力中处于核心地位,它所产生的影响是硬实力无法达到的。纵观世界,国际上各著名港口的软实力都存在明显优势,而且作为我国大港——上海港的软实力在国内也处于领先地位。但是,重硬轻软,先硬后软,软硬失调是我国大部分港口普遍存在的问题,锦州港也不例外。在港口功能、港口环境、政策支持、信息化水平、人力资源等方面,锦州的软实力都有不足,这阻碍着锦州港成为东北地区大港,不利于锦州港的快速发展。本文正是基于以上考虑,从港口软实力角度对锦州港的建设提出了建议。本文首先阐述了软实力和港口软实力的基础理论,通过对基础理论的介绍明确了港口软实力的概念和重要性。其次,通过对锦州港软实力现状的分析发现了存在的不足,然后建立了针对锦州港的港口软实力的评价指标体系,含4个一级指标和22个二级指标。最后针对性地提出了改善和提高的建议。
摘要第5-6页
ABSTRACT第6页
第1章 绪论第10-14页
    1.1 研究背景与意义第10-11页
    1.2 研究现状综述第11-12页
        1.2.1 软实力研究现状综述第11页
        1.2.2 港口软实力研究现状综述第11-12页
    1.3 研究思路和主要内容第12-14页
        1.3.1 研究思路第12-13页
        1.3.2 主要内容第13-14页
第2章 软实力及港口软实力基础理论概述第14-24页
    2.1 软实力基本概念与基础理论第14-21页
        2.1.1 软实力的渊源第14-17页
        2.1.2 软实力的概念第17-18页
        2.1.3 软实力的内涵第18-19页
        2.1.4 软实力的分类第19-20页
        2.1.5 软实力的特征第20页
        2.1.6 软实力的组成要素第20-21页
    2.2 港口软实力基本概念与基础理论第21-24页
        2.2.1 港口软实力的概念第21页
        2.2.2 港口软实力与硬实力的内涵第21-23页
        2.2.3 港口软实力在港口核心竞争力中的作用第23-24页
第3章 锦州港软实力现状分析第24-33页
    3.1 锦州港发展概况第24-27页
        3.1.1 港口总体概况第24页
        3.1.2 港口性质第24-25页
        3.1.3 港口设施状况第25-27页
    3.2 锦州港软实力现状第27-33页
        3.2.1 港口功能现状第27-28页
        3.2.2 港口环境现状第28-30页
        3.2.3 港口政策现状第30页
        3.2.4 锦州港物流信息化现状第30-32页
        3.2.5 锦州港人力资源结构欠佳第32-33页
第4章 港口软实力评价指标体系及对锦州港软实力的评价第33-46页
    4.1 港口战略水平第33-34页
        4.1.1 港口战略的可伸缩性和抗风险能力第33页
        4.1.2 港口对直接经济腹地GDP贡献率第33-34页
        4.1.3 港口腹地辐射面积和可拓展性第34页
        4.1.4 港口与上、下游企业联合程度第34页
        4.1.5 万吨级泊位比例第34页
        4.1.6 码头岸线长度第34页
        4.1.7 港口的核心竞争能力第34页
    4.2 港口组织管理水平第34-35页
        4.2.1 组织结构扁平化、网络化程度第35页
        4.2.2 港口企业监管制度和管理手段的适应性第35页
        4.2.3 港口企业文化的建设第35页
        4.2.4 本科学历以上员工及中高级职称员工比例第35页
    4.3 港口运营服务水平第35-36页
        4.3.1 航线覆盖范围第35页
        4.3.2 港口的服务范围覆盖面以及可延展性第35-36页
        4.3.3 港口生产自动化、信息化水平第36页
        4.3.4 生产流程单元化、模块化程度第36页
        4.3.5 港口信息平台的构建与集成程度第36页
        4.3.6 港内铁路、公路数量和货物吞吐量第36页
    4.4 港口发展可持续性第36-37页
        4.4.1 国际/国内港口排名第36页
        4.4.2 港口吞吐量近5年平均增长率第36页
        4.4.3 港口直接经济腹地GDP第36-37页
        4.4.4 客户忠诚度和满意度第37页
        4.4.5 港口的环保措施和环保意识第37页
    4.5 港口软实力评价指标体系表第37-39页
    4.6 锦州港港口软实力评价第39-46页
        4.6.1 锦州港战略水平评价第39-41页
        4.6.2 锦州港组织管理水平评价第41-42页
        4.6.3 锦州港运营服务水平评价第42-43页
        4.6.4 港口发展可持续性评价第43-46页
第5章 锦州港软实力提升策略与措施第46-57页
    5.1 制定适合锦州港的发展战略第46页
    5.2 提高港口组织和管理水平第46-48页
        5.2.1 建立扁平化、网络化的组织结构第46-47页
        5.2.2 建立高效的监管机制和管理手段第47页
        5.2.3 加强人才队伍建设第47页
        5.2.4 加强水上安全监督第47-48页
    5.3 提高港口运营服务水平第48-54页
        5.3.1 完善和拓展港口功能第48-49页
        5.3.2 加大合资合作,对主营货种构筑物流链第49-50页
        5.3.3 建立集疏运网络体系,提高物流服务质量第50页
        5.3.4 提高港口信息化水平第50-51页
        5.3.5 合理规划港口通信信息系统第51-54页
    5.4 增强港口发展可持续性第54-57页
        5.4.1 为客户提供个性化服务第54页
        5.4.2 改善港口环境条件第54-56页
        5.4.3 提高员工的环保意识第56-57页
第6章 研究结论与展望第57-58页
参考文献第58-60页
致谢第60页
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