组织公民行为影响因素对组织内部知识共享影响机制研究

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知识共享可以使组织内个体与个体之间、个体与组织之间的知识得到交流和更充分的利用,为其他知识管理活动奠定基础,是知识管理的重要内容。由于知识共享会对个体间关系及利益产生影响;组织难以采取有效措施激励知识共享并且共享效果难以量化,因此知识共享也是知识管理的难点。结合组织行为学理论的分析发现:知识共享需要主体自愿参与,能够为组织提高绩效、带来收益,却不能得到组织薪酬系统直接或明确的回报,是一种组织公民行为。因此,基于组织公民行为视角,分析了组织公民行为影响因素与知识共享之间的关系,提出研究假设和理论模型。在小样本测试剔除不良条款的基础上,进行大样本调查获得数据,利用统计软件SPSS13.0及AMOS7.0处理数据,对研究假设和理论模型进行验证。主要研究内容包括:第一,在对组织公民行为现有研究回顾的基础上,通过对研究结论的梳理,确定组织承诺、工作满意度、信任以及心理资本四个组织公民行为影响因素。通过数据结果验证得知组织承诺、工作满意度、信任和心理资本对知识共享具有正向影响。第二,在结构方程模型中,信任对知识共享产生直接影响的同时,还通过工作满意度及组织承诺正向影响知识共享;心理资本通过工作满意度和组织承诺对知识共享产生正向影响。信任和心理资本两者之间具有相关性。第三,女性员工、20-30岁的员工、40岁以上的员工、管理层员工和本科学历的员工在控制变量的分析中都不同程度不同侧面体现了有利于知识共享的群体特点。组织在制定知识共享策略时应对以上群体特别关注,加以利用。最后,根据数据分析结果,对全文进行总结,提出建议对策,并指出研究不足。
中文摘要第3-4页
ABSTRACT第4页
第一章 绪论第9-16页
    1.1 研究背景第9-11页
    1.2 研究目的与创新点第11-13页
        1.2.1 研究目的第11-12页
        1.2.2 创新点第12-13页
    1.3 研究方法与技术路线第13-14页
        1.3.1 研究方法第13页
        1.3.2 技术路线第13-14页
    1.4 研究结构安排及研究内容第14-16页
第二章 综述第16-37页
    2.1 知识理论相关研究综述第16-24页
        2.1.1 知识的定义及分类第16-19页
        2.1.2 知识管理的发展历程第19-20页
        2.1.3 知识共享理论研究综述第20-24页
    2.2 组织公民行为理论综述第24-29页
        2.2.1 组织公民行为定义第24页
        2.2.2 组织公民行为的维度与分类第24-27页
        2.2.3 组织公民行为对组织绩效的影响作用第27-28页
        2.2.4 知识共享的组织公民行为属性分析第28-29页
    2.3 组织公民行为影响因素分析第29-37页
        2.3.1 传统影响因素分析第29-33页
        2.3.2 近年研究确定的影响因素第33-36页
        2.3.3 其他因素第36-37页
第三章 模型构建第37-48页
    3.1 相关研究现状第37-40页
        3.1.1 知识共享影响因素模型研究第37-40页
        3.1.2 基于组织公民行为的知识共享研究第40页
    3.2 本研究拟解决的问题第40-42页
    3.3 本研究理论基础第42-43页
        3.3.1 知觉与个体决策第42-43页
        3.3.2 从众行为理论第43页
    3.4 研究假设的提出第43-46页
    3.5 假设汇总与研究模型构建第46-47页
    3.6 本章小结第47-48页
第四章 问卷设计及小样本预调查第48-63页
    4.1 问卷设计的注意事项第48-49页
    4.2 问卷设计第49页
    4.3 测量条款第49-55页
        4.3.1 组织承诺测量条款第49-50页
        4.3.2 工作满意度测量条款第50-51页
        4.3.3 信任测量条款第51-52页
        4.3.4 心理资本测量条款第52-53页
        4.3.5 知识共享测量条款第53-55页
    4.4 小样本测试第55-62页
        4.4.1 组织承诺信度分析及因子分析第56-57页
        4.4.2 工作满意度信度分析及因子分析第57-58页
        4.4.3 信任信度分析及因子分析第58-59页
        4.4.4 心理资本信度分析及因子分析第59-60页
        4.4.5 知识共享信度分析及因子分析第60-62页
    4.5 本章小结第62-63页
第五章 大样本调查及假设检验第63-117页
    5.1 数据收集第63-64页
    5.2 数据描述第64-67页
        5.2.1 调查企业及调查对象描述性统计第64-65页
        5.2.2 测量条款的描述性统计第65-67页
    5.3 信度和效度检验第67-75页
        5.3.1 信度分析第67-69页
        5.3.2 收敛效度分析第69-74页
        5.3.3 区分效度第74页
        5.3.4 内容效度分析第74-75页
    5.4 假设验证与结构方程模型构建第75-116页
        5.4.1 控制变量的影响分析第75-98页
        5.4.2 研究假设检验第98-115页
        5.4.3 结构方程模型构建第115-116页
    5.5 本章小结第116-117页
第六章 研究结论与展望第117-124页
    6.1 控制变量结论及分析第117-119页
        6.1.1 结论第117页
        6.1.2 结论分析第117-119页
    6.2 研究假设验证结论第119-121页
    6.3 结论的理论意义与实践启示第121-122页
        6.3.1 理论意义第121页
        6.3.2 实践启示第121-122页
    6.4 研究局限第122-124页
参考文献第124-140页
发表论文与科研情况第140-141页
致谢第141页
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