| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 2 理论基础 | 第11-16页 |
| 2.1 事业部组织结构模式 | 第11页 |
| 2.2 事业部的管理模式 | 第11-12页 |
| 2.3 房地产运营管理特点 | 第12页 |
| 2.4 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 2.5 国内研究现状 | 第13-16页 |
| 3 海南绿地集团房地产事业部运营管理现状 | 第16-21页 |
| 3.1 组织机构 | 第16页 |
| 3.2 人力资源情况 | 第16-17页 |
| 3.3 运营模式 | 第17-18页 |
| 3.4 经营业绩 | 第18-19页 |
| 3.5 竞争力 | 第19-21页 |
| 4 海南绿地集团房地产事业部运营管理存在的问题与原因 | 第21-27页 |
| 4.1 存在的问题 | 第21-24页 |
| 4.1.1 运营管理制度缺失 | 第21页 |
| 4.1.2 营销服务管理手段单一 | 第21-22页 |
| 4.1.3 项目投资管理不规范 | 第22-23页 |
| 4.1.4 品牌建设成效不明显 | 第23-24页 |
| 4.2 存在问题的成因 | 第24-27页 |
| 4.2.1 缺乏战略规划 | 第24页 |
| 4.2.2 规章制度不健全 | 第24-25页 |
| 4.2.3 信息化管理水平滞后 | 第25页 |
| 4.2.4 绩效考核流于形式 | 第25页 |
| 4.2.5 销售人员素质水平较低 | 第25-27页 |
| 5 海南绿地集团房地产事业部运营管理改进建议及保障举措 | 第27-44页 |
| 5.1 制定完善的公司发展战略规划 | 第27-33页 |
| 5.1.1 制定公司发展战略地图 | 第27-28页 |
| 5.1.2 加强房地产项目运营管理的组织系统性建设 | 第28-30页 |
| 5.1.3 注重品牌建设树立公司形象 | 第30-32页 |
| 5.1.4 提升项目运营管理的质量 | 第32-33页 |
| 5.2 健全公司各项规章制度 | 第33-35页 |
| 5.2.1 完善内部监督机制 | 第33-34页 |
| 5.2.2 完善公司内部治理的决策机制 | 第34页 |
| 5.2.3 制定严格的项目投资控制制度 | 第34-35页 |
| 5.3 提升公司信息化管理水平 | 第35-38页 |
| 5.3.1 建立信息化管理系统 | 第35-37页 |
| 5.3.2 构建信息化风险管理体系 | 第37-38页 |
| 5.4 采用多种绩效考核方式 | 第38-41页 |
| 5.5 提升员工综合素质 | 第41-44页 |
| 5.5.1 加强员工培训 | 第42-43页 |
| 5.5.2 加强项目运营管理的组织人员配备 | 第43-44页 |
| 6 结论与展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录: 攻读硕士学位期间取得的学术成果(在学期间发表文章) | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
