互联网+背景下忻州农信社市场细分优化策略研究

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农信社是新中国唯一集体性质的农村合作金融机构,由省政府统一管理,网点覆盖全国每一个乡镇,最贴近农业、农村和农民。忻州农信社由于历史和体制的原因,科技力量相对滞后,专业人才利用不足,营销观念较为淡薄,市场细分传统老套,使得农信社市场拓展步履维艰。在“互联网+金融”的时代背景下,基于IT的大数据时代和“大金融”时代已经全面来临,虽然在短期之内忻州农信社在当地金融业的地位还难以撼动,但如果不积极融入互联网金融浪潮,最终将面临许多困境,造成金融脱媒、信息脱媒、支付脱媒、客户关系脱媒。忻州农信社要想守疆拓土、提高市场的获客能力,就必须大胆积极的结合互联网对传统市场细分进行优化升级。本文分析了忻州农信社市场细分的现状和存在的问题,根据市场营销理论、市场细分理论、消费心理理论和战略管理理论,结合波特五力模型和SWOT分析工具,对忻州农信社市场细分进行了宏观环境分析、产业能力分析和资源能力分析,最后在SWOT营销策略的指导下,结合“互联网+”,为忻州农信社提出了社群市场、场景市场、联盟市场、O2O电子商务市场、资金市场和供应链金融市场六个市场细分的优化升级策略。本文研究重点是对忻州农信社进行宏观环境、产业能力、资源环境以及SWOT分析,客观界定忻州农信社市场定位;难点及创新点在于结合“互联网+”背景下的新科技、新媒介、新理念等时代特征,研究设计忻州农信社市场细分优化策略,提出“互联网+”背景下不同于其他银行的市场细分策略。本文为忻州农信社提出了六个市场细分策略,根据增长型战略(S-O)得出,忻州农信社一方面要以“社群市场”为抓手,发挥忻州农信社独有的区域、网点和客户优势,积极满足个人客户的金融需求,大力发展零售业务。另一方面要抓住“十三五”这一重要的历史机遇,加大对小微、“三农”、创新、创业等重点领域的金融供给,积极构建“场景市场”;根据多元化战略(S-T)得出,忻州农信社在当前利率市场化、经济新常态的形势下,要积极进入银行业资金市场,进一步拓宽投资和筹金渠道,促进资金市场向多元化、效益化和集约化的方向发展;根据扭转型战略(W-O)得出,忻州农信社要抓住我国产业结构转型升级的历史机遇,科学制定市场细分策略,打造有特色的供应链金融市场和O2O金融市场;根据防御型战略(W-T)得出,忻州农信社要“反”金融脱媒,积极切入异业联盟的同时,大胆寻求同业联盟,进一步拓宽忻州农信社的联盟市场。六个市场细分策略的提出对解决忻州农信社当前面临的市场开拓问题具有一定参考价值,同时也为我国农信社市场的营销和拓展提供有价值的理论参考。
摘要第3-5页
abstract第5-7页
1 绪论第12-20页
    1.1 选题依据和立论背景第12页
    1.2 课题研究目的和意义第12-13页
        1.2.1 研究目的第12-13页
        1.2.2 研究意义第13页
    1.3 相关研究综述第13-16页
        1.3.1 国外市场细分文献综述第13-14页
        1.3.2 国内市场细分文献综述第14-16页
    1.4 研究内容与方法第16-17页
        1.4.1 研究内容第16页
        1.4.2 研究方法第16-17页
    1.5 技术路线第17-18页
    1.6 论文研究的重点、难点及创新点第18-20页
        1.6.1 论文的重点和难点第18页
        1.6.2 论文的创新点第18-20页
2 相关理论与方法第20-24页
    2.1 相关理论第20-22页
        2.1.1 市场营销理论第20页
        2.1.2 市场细分理论第20-21页
        2.1.3 战略管理理论第21页
        2.1.4 消费心理理论第21-22页
    2.2 主要方法第22-24页
        2.2.1 宏观环境分析第22页
        2.2.2 波特五力模型第22页
        2.2.3 资源能力分析第22页
        2.2.4 SWOT分析第22-24页
3 忻州农信社的发展现状及存在问题分析第24-26页
    3.1 忻州农信社市场细分的发展现状第24页
    3.2 忻州农信社市场细分存在的主要问题第24-26页
        3.2.1 产品绝对竞争力丧失第24-25页
        3.2.2 市场定位不明确第25页
        3.2.3 市场创新意识不强第25页
        3.2.4 客户管理效率低第25-26页
4 忻州农信社市场环境分析第26-34页
    4.1 宏观环境分析第26-29页
        4.1.1 政治法律环境分析第26页
        4.1.2 社会文化环境分析第26-27页
        4.1.3 经济环境分析第27-28页
        4.1.4 技术环境分析第28-29页
    4.2 产业能力分析第29-31页
        4.2.1 产业内企业竞争分析第29页
        4.2.2 新进入者分析第29页
        4.2.3 潜在进入者分析第29-30页
        4.2.4 客户分析第30页
        4.2.5 供应者分析第30-31页
    4.3 资源能力分析第31-34页
        4.3.1 创新能力分析第31页
        4.3.2 从业人员分析第31-32页
        4.3.3 业务品种分析第32-34页
5 互联网+背景下忻州农信社市场细分优化策略第34-50页
    5.1 忻州农信社市场细分的SWOT分析第34-36页
        5.1.1 优势第34页
        5.1.2 劣势第34-35页
        5.1.3 机会第35-36页
        5.1.4 威胁第36页
    5.2 忻州农信社市场细分的策略分析第36-37页
    5.3 忻州农信社社群市场策略第37-39页
        5.3.1 打造情感认同第38页
        5.3.2 解决客户痛点第38-39页
        5.3.3 建立互动运营第39页
    5.4 忻州农信社场景市场策略第39-42页
        5.4.1 场景体验第40页
        5.4.2 场景连接第40-42页
        5.4.3 场景市场社群化第42页
    5.5 忻州农信社联盟市场策略第42-43页
        5.5.1 打造品牌第42-43页
        5.5.2 开发渠道第43页
        5.5.3 整合资源第43页
    5.6 忻州农信社O2O电子商务市场策略第43-45页
        5.6.1 抓好市场定位第44页
        5.6.2 抓好供需对接第44-45页
        5.6.3 抓好跟踪服务环节第45页
    5.7 忻州农信社资金市场策略第45-47页
        5.7.1 发放流动资金贷款和固定资产投资贷款第46页
        5.7.2 支持票据的承兑、贴现和转贴现第46-47页
        5.7.3 开展金融机构之间的同业拆借业务第47页
        5.7.4 推进股票发行第47页
    5.8 忻州农信社供应链金融市场策略第47-50页
        5.8.1 应收账款市场第48页
        5.8.2 预付款市场第48-49页
        5.8.3 动产质押市场第49-50页
6 对策与建议第50-52页
7 结论与展望第52-54页
    7.1 论文研究的结论第52-53页
    7.2 论文进一步研究的思路第53-54页
参考文献第54-56页
致谢第56页
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