| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外对教育培训机构规范化管理的研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 论文研究思路及框架 | 第15-16页 |
| 1.4 论文研究方法 | 第16-18页 |
| 第二章 论文的相关理论综述 | 第18-33页 |
| 2.1 教育培训相关理论 | 第18-21页 |
| 2.1.1 教育培训的相关理论综述 | 第18-19页 |
| 2.1.2 市场和教育市场相关理论综述 | 第19-21页 |
| 2.2 组织行为学与消费行为学的相关理论 | 第21-28页 |
| 2.2.1 行为学相关理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 消费者行为模型理论 | 第22-26页 |
| 2.2.3 组织行为学理论综述 | 第26-28页 |
| 2.3 组织的规范化管理理论综述 | 第28-33页 |
| 2.3.1 规范化管理概述 | 第28-30页 |
| 2.3.2 规范化管理理论体系的主要内容 | 第30-31页 |
| 2.3.3 规范化管理的四个重要特征 | 第31-33页 |
| 第三章 北京HJ连锁教育机构规范化管理现状 | 第33-43页 |
| 3.1 教育培训市场的国际、国内环境分析 | 第33-37页 |
| 3.1.1 教育培训市场的国际环境分析 | 第33-35页 |
| 3.1.2 教育培训市场的国内环境分析 | 第35-37页 |
| 3.2 北京HJ连锁教育机构的发展历程及其取得的成绩 | 第37-38页 |
| 3.2.1 北京HJ连锁教育机构的发展历程简介 | 第37-38页 |
| 3.2.2 北京HJ连锁教育机构取得的成绩 | 第38页 |
| 3.3 北京HJ连锁教育机构规范化管理的优势分析 | 第38-40页 |
| 3.3.1 师资队伍素质高 | 第38-39页 |
| 3.3.2 教学流程较为顺畅 | 第39-40页 |
| 3.4 北京HJ连锁教育机构规范化管理中存在的问题 | 第40-43页 |
| 3.4.1 师资管理不健全 | 第40页 |
| 3.4.2 加盟合作关系不稳定 | 第40页 |
| 3.4.3 组织管理制度不规范 | 第40-41页 |
| 3.4.4 绩效管理不规范 | 第41页 |
| 3.4.5 风险意识不强,风险管理没有规范科学的流程、应急方法 | 第41页 |
| 3.4.6 经营模式没有新方式,发展潜力受限 | 第41页 |
| 3.4.7 没有规范的员工培训制度和计划 | 第41页 |
| 3.4.8 总部及其各地分校的信息化建设滞后,信息规范化管理落后,合作不紧密 | 第41-42页 |
| 3.4.9 政府管理存在的问题 | 第42-43页 |
| 第四章 北京HJ连锁教育机构加强规范化管理的具体措施 | 第43-63页 |
| 4.1 通过利益捆绑等模式健全师资管理机制 | 第43页 |
| 4.1.1 北京HJ总部接纳其核心、骨干教师入股形成股份合作关系 | 第43页 |
| 4.1.2 北京HJ教育总部给予其技术和业务骨干以期权鼓励 | 第43页 |
| 4.1.3 通过目标、岗位、评估等的规范化管理鼓励员工积极高效工作 | 第43页 |
| 4.2 通过按比例与各分校分享利益承担风险等机制加强与各分校的合作 | 第43-44页 |
| 4.2.1 按比例与各分校分享利益 | 第43-44页 |
| 4.2.2 按比例与各分校分担经营风险 | 第44页 |
| 4.3 建立完善的内部管理体系 | 第44-57页 |
| 4.3.1 组织管理制度的规范化 | 第44-47页 |
| 4.3.2 绩效管理的规范化 | 第47页 |
| 4.3.3 风险管理的科学化 | 第47-49页 |
| 4.3.4 在科学市场定位基础上的模式创新管理 | 第49-57页 |
| 4.4 加强员工培训 | 第57-59页 |
| 4.4.1 加强员工培训的背景分析 | 第57-58页 |
| 4.4.2 加强员工培训的主要策略或方法 | 第58-59页 |
| 4.5 加强同各地分校的信息化管理合作 | 第59-62页 |
| 4.5.1 与各地的加盟分校加强信息化建设、合作的可行性研究 | 第59-61页 |
| 4.5.2 与各地分校加强信息化建设与合作的方法和措施 | 第61-62页 |
| 4.6 加强与国家城市与乡镇住房建设部主管建筑类考试中心建立考前培训合作 | 第62-63页 |
| 4.6.1 派工作人员到住建部培训中心参加业务培训 | 第62页 |
| 4.6.2 与国家住房建设部培训中心建立合作关系 | 第62-63页 |
| 第五章 结论与展望 | 第63-64页 |
| 5.1 结论 | 第63页 |
| 5.2 展望 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
