企业知识创新及其管理研究

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知识创新是企业的生命线。近半个世纪来,知识已经成为生产力的首要方面,显著改变了发达国家的经济面貌;对于发展中国家来说,知识也逐渐成为国民经济发展的基本动力。在未来的世界经济竞争中,知识将继续保持重要地位,成为整个国家生产力发展和竞争力提高的决定因素。作为国民经济的细胞,企业应当如何在知识经济中成为主角,就是一个至关重要的问题。企业要想生存和发展,就离不开知识创新。知识创新是企业核心竞争能力的来源和获取持续竞争优势的关键。知识创新及其管理问题的提出正是出于知识创新对现代企业重要性的思考。这篇论文在综合国内外相关研究成果的基础上,探讨了知识创新的过程及其活动规律,并从知识创新活动的影响因素角度出发,对知识创新的管理和领导进行详细阐述,从而在理论上提出了知识创新及其管理的基本思路。本文首先对企业知识创新管理与组织学习的相关理论进行了全面的回顾与评述,结果发现大多数文献都将焦点集中在知识和知识管理的研究上,而忽视了对知识创新的系统研究。事实上,由于知识创新活动具有独特的规律,对它的管理是有别于一般知识管理的。对于大多数企业来说,不论是何种形式的竞争优势,其最终来源都是企业所拥有的独特的资源和能力,而这些独特的资源和能力的核心,正是企业的知识及其创新。因而知识创新是企业持续竞争优势的根本来源。本文从分析企业知识创新过程入手,分四个阶段来论述企业知识创新过程中组织知识活动的特点和规律。知识创新活动是沿着“知识链”进行的,即:企业知识的产生和形成、企业知识的传播和共享、企业知识的存储和积累,以及企业知识的运用和保护。在这一知识创新过程中的每个环节上,知识活动都具有其独特的方式。能否较好地管理企业知识创新的过程,建立有效的保证机制以促进知识创新,是企业知识活动成败的关键。当然,企业的这一知识创新过程并不是封闭的,它受到企业内外多种囚素的影响,企业可以通过管理这些影响因素来实现对知识创新过程的间接管理。接下来文章即深入探讨了这些影响因素的作用以及对它们的管理,讨论主要依据知识创新对这些影响因素的要求,以及如何管理这些影响因素的逻辑思路来进行。资源影响因素包括人力资源、财务资源和信息技术。作为知识创新的载体,人力资源成为知识创新过程中的核心因素,知识创新对人力资源的素质、技能、知识构成、学习能力等提出了新的要求,企业应当据此对人力资源加以培训和激励。知识创新活动不仅需要大量投资,而且这种投资往往具有较大风险,因而企业财务部门应当加强对知识创新投资、融资决策的管理。知识创新赖以产生的知识共享、信息交流等机制的畅通不能没有技术手段的支持,企业应当充分利用先进的信息技术,构建完善的信息系统和知识平台等基础设施。组织影响因素包括组织文化和组织结构。知识创新要求企业内部有良好畅通的知识共享渠道,人与人之间能够进行广泛而迅速的联系,企业应当构建柔性化的、灵活的组织结构以适应知识创新的这一要求。知识创新还与组织文化密不可分,适应知识创新活动的组织文化应当是一种有助于知识创造、知识传播和知识运用的学习型文化。环境影响因素包括宏观和微观两个方面。随着全球经济的一体化,企业越来越面对一种以多变性和不确定性为主导的市场竞争环境,以合作来赢得竞争已成为各国企业的共识。企业在从事知识创新活动时也不可避免地受到所处环境的影响,因为知识创新不是一个简单的从新思想产生到开发、生产、营销的线性过程,而是企业与企业外的研发机构、大学、其他企业及客户等交互作用的结果。不仅如此,政府、金融、文化和法律等因素也都是影响创新的重要变量。企业应当通过对这些环境因素进行管理或施加影响,来创造有利于自身知识创新活动的环境条件。在详细阐述企业知识创新过程中的知识活动特点及其影响因素的基础上,本文提出了企业知识创新管理的理论框架。该框架主要从个人知识创新和群体知识创新两个角度来展开讨论。个人知识创新是个人学习的结果,它是企业知识创新的基础,群体知识创新是组织学习的结果,它是企业知识创新的关键,企业应当采取一系列措施激发个人知识的创新利管理组织知识的创新。最后,本文还探讨了领导在企业知识创新过程中的作用,是否应当设置专门的知识主管,以及如何设置知识主管等问题。总之,这篇论文通过对企业知识创新及其管理进行理论性研究,运用逻辑推导方法,从知识创新过程及其影响因素入手,推导出了企业知识创新管理的大体框架。希望该框架对于企业的具体知识创新活动和经营管理实践具有理论上的指导意义。
内容提要第3-5页
Abstract第5-6页
第一章 导论第10-24页
    第一节 问题的提出与研究意义第10-11页
    第二节 知识的概念、性质和分类第11-17页
        1.2.1 知识的概念第11-13页
        1.2.2 知识的特性第13-14页
        1.2.3 知识的分类第14-17页
    第三节 知识创新的概念和特性第17-21页
        1.3.1 创新概念的演变第17-18页
        1.3.2 知识创新的概念第18-20页
        1.3.3 知识创新的特性第20-21页
    第四节 本文研究的目标、方法、结构与创新第21-24页
第二章 文献综述与评介第24-37页
    第一节 以知识为基础的企业理论第24-26页
        2.1.1 以知识为基础的企业理论的出现第24-25页
        2.1.2 对知识是持续竞争优势来源的分析第25-26页
        2.1.3 总结性评述第26页
    第二节 知识资本理论第26-29页
        2.2.1 知识资本概念第26-27页
        2.2.2 知识资本管理第27-28页
        2.2.3 总结性评述第28-29页
    第三节 知识管理理论第29-33页
        2.3.1 知识管理概述第29-30页
        2.3.2 信息交流与知识管理第30-31页
        2.3.3 组织结构与知识管理第31-33页
        2.3.4 总结性评述第33页
    第四节 组织学习与学习型组织理论第33-37页
        2.4.1 阿及利斯和肖恩对组织学习的研究第33-34页
        2.4.2 彼得·圣吉的五项修炼原则第34-35页
        2.4.3 总结性评述第35-37页
第三章 企业知识创新与竞争优势第37-48页
    第一节 企业竞争优势的来源第37-41页
        3.1.1 竞争优势的源泉:资源和能力第38-39页
        3.1.2 资源和能力的核心:知识第39-41页
    第二节 知识创新与企业竞争优势的持续性第41-44页
        3.2.1 知识创新使企业在整体上获得持续竞争优势第41-42页
        3.2.2 持续性竞争优势对知识创新的要求第42-44页
    第三节 知识创新与企业战略的实现第44-48页
        3.3.1 以波特理论为代表的传统战略范式第44页
        3.3.2 企业战略思维范式的转变第44-45页
        3.3.3 知识创新对于实现企业战略的作用第45-48页
第四章 企业知识创新的过程第48-60页
    第一节 企业知识的产生和形成第48-52页
        4.1.1 企业知识的产生和形成是一个协作过程第48-50页
        4.1.2 企业知识产生和形成的复杂性第50-52页
    第二节 企业知识的传播和共享第52-55页
        4.2.1 企业知识传播共享的方式第52-53页
        4.2.2 企业知识传播的影响因素第53-55页
    第三节 企业知识的存储和积累第55-57页
        4.3.1 企业知识存储和积累的作用第55页
        4.3.2 企业知识存储和积累的层次第55-56页
        4.3.3 企业中的知识积累、资本积累与核心能力积累第56-57页
    第四节 企业知识的运用和保护第57-60页
        4.4.1 企业知识运用的途径和风险第57-58页
        4.4.2 企业知识的时效性与保护第58-60页
第五章 企业知识创新的资源影响因素第60-72页
    第一节 人力资源与知识创新第60-64页
        5.1.1 人力资源在知识创新中的作用第60-61页
        5.1.2 适应知识创新的人力资源管理第61-64页
    第二节 财务资源与知识创新第64-66页
        5.2.1 资金对知识创新的影响第64-65页
        5.2.2 适应知识创新的财务管理第65-66页
    第三节 技术资源与知识创新第66-72页
        5.3.1 信息技术对知识创新的影响第67-68页
        5.3.2 合理构建知识的技术基础设施第68-70页
        5.3.3 为信息技术建立文化基础第70-72页
第六章 企业知识创新的组织影响因素第72-86页
    第一节 组织结构与知识创新第72-78页
        6.1.1 组织中的联结关系第72-74页
        6.1.2 知识创新对组织结构的要求第74-77页
        6.1.3 构建柔性化组织结构第77-78页
    第二节 组织文化与知识创新第78-86页
        6.2.1 组织文化:支配人们行为的规范和价值观第78-80页
        6.2.2 知识创新对组织文化的要求第80-82页
        6.2.3 构建学习型组织文化第82-86页
第七章 企业知识创新的环境影响因素第86-97页
    第一节 企业知识创新与社会创新系统第86-88页
        7.1.1 知识创新是一个复杂的系统过程第86-87页
        7.1.2 社会知识创新系统第87-88页
        7.1.3 企业是社会知识创新系统的重要组成部分第88页
    第二节 企业知识创新面临的宏观环境第88-91页
        7.2.1 建设良好的法治环境第89页
        7.2.2 创造适宜的文化氛围第89-90页
        7.2.3 疏通融资渠道第90页
        7.2.4 支持基础理论研究第90-91页
    第三节 企业间的合作与知识创新第91-94页
        7.3.1 从竞争到合作第91-92页
        7.3.2 企业合作创新的效应分析第92-93页
        7.3.3 企业合作创新与能力创造第93-94页
    第四节 客户与企业的知识创新第94-97页
        7.4.1 客户日益受到企业的重视第94-95页
        7.4.2 客户对企业知识创新的作用第95-97页
第八章 企业知识创新过程的组织与领导第97-107页
    第一节 个人知识创新与群体知识创新第97-99页
        8.1.1 个人知识创新与群体知识创新相互交织第97-98页
        8.1.2 激发个人知识创新第98页
        8.1.3 组织和领导群体知识创新第98-99页
    第二节 知识创新过程的组织第99-103页
        8.2.1 编码化:知识加工和存储第99-100页
        8.2.2 企业内部网:知识传播和交流第100-101页
        8.2.3 知识仓库:知识积累和共享第101-103页
    第三节 知识创新过程的领导第103-107页
        8.3.1 应当设置专门的知识主管第103-104页
        8.3.2 知识主管的能力与特点第104-105页
        8.3.3 知识主管的工作内容与职责第105-107页
结语第107-109页
参考文献第109-113页
后记第113页
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