基于制度变迁理论的我国商业银行业务流程再造研究

在金融自由化、一体化、国际化、信息化和证券化的冲击下，作为金融企业的我国商业银行已面临越来越大的竞争压力，如何培养并维持我国商业银行的核心竞争力，这已经成为目前很具价值的研究课题。本文从新制度经济学的视角，以制度变迁理论为基础，对我国商业银行经营层面制度变迁的一种供给——业务流程再造进行了研究。文中，首先回顾了制度变迁理论和银行再造理论的发展过程及研究现状；接着，以诺思制度变迁模型为分析框架，从内部、外部两方面对我国商业银行业务流程再造动因机制进行了分析；然后，基于业务流程再造的特性和我国国情，对我国商业银行业务流程再造的变迁路径进行了分析。之后，以诺思的制度变迁五阶段模型和梅氏生命周期法为理论基础，设计了我国商业银行业务流程再造的运作模型——生命周期模型。该模型为我国商业银行业务流程再造运作的阶段和活动做了规范性的描述，构建了流程再造的S-A框架图。最后，结合中国农业银行辽宁省分行的信贷业务流程再造实践进行实证分析，总结出了其关键成功因素，为国内其他业务流程再造提供了一个借鉴的平台。本文通过对我国商业银行业务流程再造的理论和实证研究，得出的主要结论有：业务流程是商业银行制度的重要组成部分，业务流程再造是商业银行经营层面的制度变迁；结合新制度经济学，特别是制度变迁理论的分析框架，分析了我国商业银行业务流程再造的动因机制；我国商业银行业务流程再造路径的较优选择是渐进式诱致性制度变迁；设计了我国商业银行业务流程再造的运作模型——生命周期模型；结合中国农业银行辽宁省分行的信贷业务流程再造实践进行了实证分析，总结了辽宁农行信贷业务流程再造的三个关键成功因素。