随着互联网技术以及科学信息技术的发展,人们的日常生活以及经济系统的各个部门都发生了许多变化。互联网的飞速发展使企业的发展逐渐趋向于全球化和数字化,世界变得越来越小,竞争环境也越来越激烈。现在的信息资源越来越多,这些资源都可以被企业进行利用,根据企业情况而利用的资源会使企业的生产和经营的效率得到很大的提高。同时,大量的有形市场,如超市、商场等,被互联网所承载的无形市场所取代,市场上潜在的竞争对手也越来越多。与传统行业有关的市场有着越来越激烈的竞争,与以往相比,市场能够被企业进入的门槛相对较低。因为互联网越来越大的影响使得社会生活发生了巨大的变化,不仅使得企业的生产和经营的模式发生了改变,也改变了人们的日常生活和消费方式。进入二十一世纪的网络经济时代,社会经济的发展速度越来越快,因为银行被人们认为是国民经济的指明灯和风向标,所以银行的运营和发展也得到了很多人的关注,这使得银行迎来的挑战也越来越来严峻,同时莫大的机遇也在等待着它们。这样一个复杂的情况,根据目前的国家政策环境、社会文化环境、国民经济的现状和发展等新技术趋势的判断,晋中银行在制定电子银行营销策略时应结合本银行的实际情况,放眼未来,立足长远,制定一套适合自己的营销策略,同时晋中银行的电子银行营销战略也需要进行很大的调整,这样才能为即将到来的挑战做好准备,晋中银行的电子银行才能在电子银行市场的大森林中立足。两大理论是本文的基础,它们是市场营销理论和企业战略理论分析的基础,在这个基础上本文介绍了晋中银行的营销战略方案和理论背景,从研究目的入手,阐述了两大理论的现实意义,一方面引据了国内外学者研究国际市场营销策略所获得的各种成果,另一方面列举了笔者自身的研究内容和研究方法。除此之外,还介绍了一些与研究课题相关的理论知识,例如PEST理论和4Ps理论以及市场营销概念。它们是进行研究的重要理论基础。然后,本文会对晋中银行电子银行业务的用户结构进行统计与分析,同时其产品结构也会进行分析与调查,其在市场营销方面存在的主要问题会得到发现与分析,例如产品的结构单一,相似化严重、电子银行活跃度不高等问题,而且同行业产品竞争激烈、对消费者需求关注不够、营销渠道老旧未与柜面业务有效结合,推送产品滞后等也造成了很大影响。并对形成问题的原因进行分析,通过PEST分析、微观因素分析法SWOT分析,充分发现晋中银行电子银行业务的优势劣势,以及形成现有问题的原因。其次,针对前面的问题以及形成问题的原因,设计晋中银行电子银行营销优化设计策略,从产品、价格、渠道、促销四个方面优化晋中银行电子银行营销策略。最后,针对晋中银行电子银行营销改进原则和改进策略,从产品、价格、渠道等多方面提出多元化发展电子银行业务,提升客户的活跃度、创新电子银行产品设计,抢占市场先机、整合营销渠道,开展多渠道营销、建立客户行为分析模型,深度挖掘客户数据、建立专业的人才队伍,设立专门的营销机构来提供保障,使得晋中银行电子银行业务得到进一步发展。
