摘要 | 第3-4页 |
ABSTRACT | 第4-5页 |
1 绪论 | 第9-15页 |
1.1 研究背景、目的及意义 | 第9-10页 |
1.1.1 研究背景 | 第9页 |
1.1.2 研究目的 | 第9页 |
1.1.3 研究意义 | 第9-10页 |
1.2 国内外研究现状及趋势 | 第10-13页 |
1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
1.3 研究方法及论文框架 | 第13-15页 |
1.3.1 研究方法 | 第13-14页 |
1.3.2 研究框架 | 第14-15页 |
2 员工绩效考核理论研究 | 第15-27页 |
2.1 绩效考核相关概念研究 | 第15-17页 |
2.1.1 绩效 | 第15页 |
2.1.2 绩效考核 | 第15-16页 |
2.1.3 绩效管理 | 第16-17页 |
2.1.4 绩效管理与绩效考核的区别 | 第17页 |
2.2 绩效考核的理论基础 | 第17-22页 |
2.2.1 委托代理理论 | 第17-18页 |
2.2.2 目标管理理论 | 第18-19页 |
2.2.3 目标设置理论 | 第19页 |
2.2.4 激励理论 | 第19-22页 |
2.3 构建绩效考核体系的基本流程 | 第22-24页 |
2.4 绩效考核的主要考核技术 | 第24-27页 |
2.4.1 目标管理法(MBO) | 第24页 |
2.4.2 关键绩效指标法(KPI) | 第24-25页 |
2.4.3 基于平衡计分卡的绩效考核方法(BSC) | 第25-27页 |
3 SHF公司绩效考核现状及问题分析 | 第27-39页 |
3.1 SHF公司概况 | 第27-32页 |
3.1.1 公司简介 | 第27-28页 |
3.1.2 企业大事记 | 第28-31页 |
3.1.3 组织架构 | 第31页 |
3.1.4 SHF公司绩效考核概况 | 第31-32页 |
3.2 SHF公司绩效考核现状调查与问题分析 | 第32-39页 |
3.2.1 调查目的 | 第32页 |
3.2.2 问卷及访谈调查 | 第32-33页 |
3.2.3 调查结果 | 第33-36页 |
3.2.4 主要存在问题 | 第36-39页 |
4 SHF公司绩效考核体系的优化设计 | 第39-65页 |
4.1 绩效考核体系优化设计思路及原则 | 第39-41页 |
4.1.1 设计思路及重点 | 第39-40页 |
4.1.2 设计原则 | 第40-41页 |
4.2 绩效考核体系优化的前提条件 | 第41-49页 |
4.2.1 SHF战略目标的确定 | 第41页 |
4.2.2 组织结构优化 | 第41-43页 |
4.2.3 岗位职责说明书 | 第43-49页 |
4.3 绩效考核体系考核技术的选择 | 第49页 |
4.4 SHF公司员工绩效计划与指标体系的构建 | 第49-60页 |
4.4.1 公司级绩效考核指标的确定 | 第50-51页 |
4.4.2 部门级关键绩效指标 | 第51-53页 |
4.4.3 员工级关键绩效指标 | 第53-55页 |
4.4.4 关键绩效指标权重的确定 | 第55-56页 |
4.4.5 绩效评判标准的确定 | 第56-58页 |
4.4.6 绩效考核主体与考核周期的确定 | 第58-60页 |
4.5 绩效执行 | 第60页 |
4.6 绩效评估 | 第60-61页 |
4.7 绩效反馈及审议 | 第61-63页 |
4.7.1 月度绩效反馈及审议会议 | 第61-62页 |
4.7.2 年度绩效反馈及审议会议 | 第62页 |
4.7.3 考核结果申诉 | 第62-63页 |
4.8 绩效考核结果的应用 | 第63-65页 |
5 优化后绩效考核体系实施的保障 | 第65-67页 |
5.1 高层重视并负责 | 第65页 |
5.2 注重绩效考核的培训 | 第65页 |
5.3 营造绩效导向的企业文化 | 第65-67页 |
6 结论 | 第67-69页 |
参考文献 | 第69-71页 |
附录 | 第71-75页 |
致谢 | 第75页 |