SHF公司员工绩效考核体系优化研究

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中国作为全球第二大经济体,在改革开放后因稳定的社会环境和低廉的人工吸引了大量的外资企业到中国进行投资和生产,但因中国的国情和文化的不同,如何更好的激励中国员工,使员工与企业共同发展是很多外资企业需要解决的问题!本文首先通过查阅大量文献提出了进行绩效考核体系优化所需要的理论基础,接着通过调查问卷和深入访谈等形式找出了SHF公司原有绩效考核体系的问题,最后针对这些问题,参考论文前期所提出的理论基础建立了一套完整有效的绩效考核体系。在绩效考核技术的选择上,本文根据SHF公司现处于的发展阶段选用了平衡计分卡的考核方式,通过平衡记分卡的四个维度采用头脑风暴、圆桌会议等方法产生出企业级别的绩效考核指标,进而分解出部门级别的绩效考核指标最终分解出员工级别绩效考核指标,保证了企业战略目标与员工目标的一致性。在绩效指标权重的计算上本文用了简单实用的等级序列法,在绩效指标的考核人和考核周期上根据不同的考核项目设计了不同的考核人和考核周期,确保了考核的公平及科学性。为了优化设计的绩效考核体系的成功实施,本文最后设计了实施绩效考核体系的一些保障措施。本文提出为了实现企业与员工的共同发展,最大程度的激励员工,在企业进行员工绩效考核时不能仅仅进行绩效评估,而是要系统的建立绩效考核体系,在该体系中要注重绩效指标体系的科学建立及绩效考核过程的有效沟通及绩效考核结果的科学运用。本文的研究对有同样背景的需要建立一套适合国情的绩效考核体系的的外资企业具有一定指导和借鉴意义。
摘要第3-4页
ABSTRACT第4-5页
1 绪论第9-15页
    1.1 研究背景、目的及意义第9-10页
        1.1.1 研究背景第9页
        1.1.2 研究目的第9页
        1.1.3 研究意义第9-10页
    1.2 国内外研究现状及趋势第10-13页
        1.2.1 国外研究现状第10-12页
        1.2.2 国内研究现状第12-13页
    1.3 研究方法及论文框架第13-15页
        1.3.1 研究方法第13-14页
        1.3.2 研究框架第14-15页
2 员工绩效考核理论研究第15-27页
    2.1 绩效考核相关概念研究第15-17页
        2.1.1 绩效第15页
        2.1.2 绩效考核第15-16页
        2.1.3 绩效管理第16-17页
        2.1.4 绩效管理与绩效考核的区别第17页
    2.2 绩效考核的理论基础第17-22页
        2.2.1 委托代理理论第17-18页
        2.2.2 目标管理理论第18-19页
        2.2.3 目标设置理论第19页
        2.2.4 激励理论第19-22页
    2.3 构建绩效考核体系的基本流程第22-24页
    2.4 绩效考核的主要考核技术第24-27页
        2.4.1 目标管理法(MBO)第24页
        2.4.2 关键绩效指标法(KPI)第24-25页
        2.4.3 基于平衡计分卡的绩效考核方法(BSC)第25-27页
3 SHF公司绩效考核现状及问题分析第27-39页
    3.1 SHF公司概况第27-32页
        3.1.1 公司简介第27-28页
        3.1.2 企业大事记第28-31页
        3.1.3 组织架构第31页
        3.1.4 SHF公司绩效考核概况第31-32页
    3.2 SHF公司绩效考核现状调查与问题分析第32-39页
        3.2.1 调查目的第32页
        3.2.2 问卷及访谈调查第32-33页
        3.2.3 调查结果第33-36页
        3.2.4 主要存在问题第36-39页
4 SHF公司绩效考核体系的优化设计第39-65页
    4.1 绩效考核体系优化设计思路及原则第39-41页
        4.1.1 设计思路及重点第39-40页
        4.1.2 设计原则第40-41页
    4.2 绩效考核体系优化的前提条件第41-49页
        4.2.1 SHF战略目标的确定第41页
        4.2.2 组织结构优化第41-43页
        4.2.3 岗位职责说明书第43-49页
    4.3 绩效考核体系考核技术的选择第49页
    4.4 SHF公司员工绩效计划与指标体系的构建第49-60页
        4.4.1 公司级绩效考核指标的确定第50-51页
        4.4.2 部门级关键绩效指标第51-53页
        4.4.3 员工级关键绩效指标第53-55页
        4.4.4 关键绩效指标权重的确定第55-56页
        4.4.5 绩效评判标准的确定第56-58页
        4.4.6 绩效考核主体与考核周期的确定第58-60页
    4.5 绩效执行第60页
    4.6 绩效评估第60-61页
    4.7 绩效反馈及审议第61-63页
        4.7.1 月度绩效反馈及审议会议第61-62页
        4.7.2 年度绩效反馈及审议会议第62页
        4.7.3 考核结果申诉第62-63页
    4.8 绩效考核结果的应用第63-65页
5 优化后绩效考核体系实施的保障第65-67页
    5.1 高层重视并负责第65页
    5.2 注重绩效考核的培训第65页
    5.3 营造绩效导向的企业文化第65-67页
6 结论第67-69页
参考文献第69-71页
附录第71-75页
致谢第75页
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