中华财险内蒙古分公司培训体系研究

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近些年来电销、网销等信息化技术的兴起,行业主体不断增多,传统销售模式已逐步被取代,保险行业竞争也变得空前的激烈,如果要想在市场中拥有话语权,能更好的生存,那么作为生产力中最活跃的人的因素是不可或缺的,各个企业中人员素质的高低在一定程度上将决定企业未来,因此要想企业未来的经营业绩更好,就得对员工进行培训以提高其素质。从某种意义上讲,一家企业培训体系的好坏将决定企业在市场上是否具有核心竞争力。所以,要投入更大的功夫来研究如何加强职员们的素质,来加强他们的的市场竞争力就成为各个保险公司高层管理者制定公司战略规划的最重要的部分。目前我国保险市场发展尚属初级阶段,基本上以保险产品及保险公司为主导的市场形态,保险人员现在所存在的两方面的非常重要的问题包括职员的学历低和公司的培训质量又达不到要求,所以,深入研究保险行业培训方式,不仅有利于促进保险公司的快速发展,更加有助于整个行业发挥本身的保障作用。本文以中华财险内蒙古分公司为研究对象,首先对培训理论进行概述,然后着重的说明了我在整篇文章中将要用到的基本的理论,研究方法以及文章的基本框架下的主要内容。然后对于中华财险内蒙古分公司的培训状况作了分析,比较明确的阐述了公司现在的六个方向的培训的内容,并运用了所学的知识研究了现有的培训体系所存在的问题:忽略了真正的需求分析、忽视了职员们的文化水平、浪费了培训人员的时间、素质低下、相应的岗位的不足、没有实际内容这六个主要的大问题。本文的最后对整个培训过程也做了较明确的分析与设计,对现在存在的问题,提出了较为系统的,有针对的,和时效性较强的设计的原则;又分出了基础培训和对上层领导阶层的培训的新观念,并且科学的设计了中华财险内蒙古分公司的培训体系。
摘要第4-5页
Abstract第5-6页
第一章 绪论第9-12页
    1.1 研究背景与研究意义第9-10页
        1.1.1 研究背景第9-10页
        1.1.2 研究意义第10页
    1.2 研究方法第10页
    1.3 研究内容第10-12页
第二章 理论基础第12-23页
    2.1 培训的概念第12页
    2.2 培训的作用第12-14页
        2.2.1 培训对员工的作用第12-13页
        2.2.2 培训对企业的作用第13-14页
        2.2.3 培训对社会的作用第14页
    2.3 培训体系第14-21页
        2.3.1 培训需求分析第15-17页
        2.3.2 培训计划制定第17-19页
        2.3.3 培训活动的实施第19-20页
        2.3.4 培训效果的评估第20-21页
    2.4 培训的基本理论第21-23页
        2.4.1 人力资本理论第21页
        2.4.2 终身教育和培训第21-22页
        2.4.3 持续培训理论第22页
        2.4.4 集体培训理论第22页
        2.4.5 尝试错误理论第22-23页
第三章 中华财险内蒙古分公司培训体系现状及存在的问题第23-30页
    3.1 中华财险内蒙古分公司的介绍第23-24页
        3.1.1 中华财险公司内蒙古分公司概况第23页
        3.1.2 中华财险内蒙古分公司人力资源现状第23-24页
    3.2 中华财险内蒙古分公司培训现状第24-27页
        3.2.1 培训需求现状分析第24-25页
        3.2.2 培训计划制定第25-26页
        3.2.3 培训活动实施第26-27页
        3.2.4 培训效果评估第27页
    3.3 中华财险内蒙古分公司培训中存在的问题第27-30页
第四章 中华财险内蒙古分公司培训体系的重新设计第30-47页
    4.1 新培训体系设计的基本原则与思路第30-31页
        4.1.1 新培训体系设计的基本原则第30-31页
        4.1.2 培训体系的设计思路第31页
    4.2 培训体系再设计第31-47页
        4.2.1 培训需求的识别第31-35页
        4.2.2 对不同层次职员设计不同的培训计划与目标第35-38页
        4.2.3 培训计划体系第38-44页
        4.2.4 培训的实施应注意的方面第44-45页
        4.2.5 培训效果评估的有效进行第45-47页
第五章 结论第47-49页
    5.1 主要结论第47页
    5.2 缺陷的地方第47-49页
参考文献第49-51页
致谢第51页
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