小型连锁零售企业薪酬管理优化研究--以S商业零售公司为例

从九十年代开始，连锁经营的方式在我国的零售业中得到了迅速的推广，连锁零售业得到了极大的发展。但随着国内市场的不断发展和外资企业的进入，连锁零售业的竞争也越来越激烈，小型连锁零售企业面临着极大的生存压力。在激烈的市场竞争中，由于自身的特点，小型连锁零售企业在吸引人才、用好人才、留住人才等方面面临着许多困难，而且其在薪酬管理领域存在的共性问题将这种困难再次放大。人才是企业发展的动力之源，能否解决这些共性问题，不但影响着小型连锁零售企业的竞争力，而且直接关系到小型连锁零售企业的生存能力。要解决小型连锁零售企业这些共性问题，需要对其薪酬管理进行优化。本文遵循了发现问题、分析问题、提出优化方案、应用优化方案的思路，在吸收和借鉴了薪酬管理和激励方面的最新研究成果的基础上，首先分析了小型连锁零售企业的现状和特点，然后查找并总结了小型连锁零售企业在薪酬管理方面的共性问题，分析了问题产生的原因，接着针对这些问题提出了优化的方案，最后将优化方案在S公司进行了应用。本文通过文献调查、实地考察等方法，发现小型连锁零售企业存在着薪酬管理理念滞后、薪酬设计不科学、薪酬体系缺乏足够的激励性、较低的薪酬水平缺乏市场竞争力这四大共性的问题。在分析之后发现，产生这些问题的原因可以归纳为四点：缺乏薪酬战略规划、缺乏专业的人力资源从业者、企业现有管理者在薪酬管理方面的能力不足、现有人力资源未得到充分利用。通过对于各种薪酬管理和激励的理论的应用，本文从执行者、思想保障、制度促进这三个层面提出了有效解决四大问题的优化方案，并将该方案实际应用于S公司。在应用的过程中，本文将传统的薪酬体系设计流程模型与实际的操作方法结合，提出了S公司的薪酬管理优化思路，同时在设计优化方案的过程中，应用问卷调查法、访谈法和美世咨询公司提出的国际职位评估法（IPE系统）对S公司的薪酬管理进行了整体的优化。针对小型连锁零售企业的四大共性问题，本文提出的优化方案认为小型连锁零售企业需要做到以下几点：使用专业的人力资源从业者；建立“以人为本”的薪酬管理观念，制定与企业战略相匹配的企业薪酬战略；注重薪酬调查，建立绩效导向的激励性薪酬体系，设计具有内部公平性和外部竞争性的薪酬体系，注意福利的多元化，重视非经济性薪酬的运用。优化方案在S公司得到了成功的应用，解决了S公司在薪酬管理方面存在的问题，使得S公司的发展速度明显加快，得到了S公司高层的赞赏。